央廣網(wǎng)銅仁6月21日消息(記者孟海 通訊員宋貝琲 唐俊峰)今年,貴州梵凈山積極推進國家5A級景區(qū)建設(shè)以及作為2018年世界自然遺產(chǎn)申報項目,著力打造智慧景區(qū)和暢玩典范景區(qū),強化精細管理,不斷加快梵凈山品牌建設(shè),提高游客的認知度、認同感和美譽度,全力沖刺國家5A級景區(qū),迎接申遺,讓“貴州梵凈山”走向世界。
記者在梵凈山景區(qū)黑灣河生態(tài)停車場和太平河生態(tài)停車場改造現(xiàn)場看到,停車場出入口分別設(shè)置了管理房、智能道閘、車輛識別統(tǒng)計系統(tǒng),包括觀光車(換乘車輛)停車區(qū)、無障礙停車區(qū)、新能源車輛停車區(qū)(設(shè)充電樁)等,并且停車區(qū)域都設(shè)置了綠化帶,停車面進行生態(tài)化鋪裝,采用綠化植草磚。整改提升后的黑灣河生態(tài)停車場面積15428㎡,總停車位379個。極大地滿足了游客的停車需要。
梵凈山旅游投資有限公司工程部項目負責(zé)人王韜介紹說:“我們對停車場進行了生態(tài)智能化升級,生態(tài)方面主要是綠化率達到了30.6%,增加了新能源充電樁,和雨水收集循環(huán)利用系統(tǒng),智能化方面主要是車輛進出的門禁系統(tǒng)、夜間識別系統(tǒng)、剩余車輛顯示系統(tǒng)!
在硬件服務(wù)方面,梵凈山景區(qū)還對內(nèi)部景區(qū)游客中心、景區(qū)廁所進行了全面的完善,同時完成智慧景區(qū)的景觀通道建設(shè)、環(huán)境整治、三線入地、沿線民居建筑外立面改造等外部配套設(shè)施,全部對標提升,為游客提供更加便捷的即時服務(wù)。銅仁市旅發(fā)委旅游服務(wù)中心副主任楊海沙:“我們新的游客服務(wù)中心,完全是按照國家5A級標準來打造,里面分別增設(shè)了購物超市、母嬰室、駕駛員休息室等等這些相關(guān)的功能,完全是以提高游客的滿意度為標準來做的!
在軟件服務(wù)方面,梵凈山景區(qū)以推進人性化服務(wù)為主線,加強旅游管理人員、導(dǎo)游員、講解員、賓館服務(wù)員的從業(yè)培訓(xùn),全面推行標準化服務(wù),最大限度地滿足不同群體、不同層次的旅游需求。
梵凈山旅游投資有限公司管理人員介紹說:“接下來我們要做的事情第一就是增強員工的凝聚力,提高員工的主人翁意識,提高我們整體團隊的管理水平,讓我們的行為準則符合5A的要求,讓游客在這里來時時刻刻體現(xiàn)到景區(qū)對他們的人文關(guān)懷!
今年以來,銅仁市以梵凈山創(chuàng)建國家5A級景區(qū)為契機,按照“全域都是景觀、全域都是旅游”的產(chǎn)業(yè)提升思路,在景區(qū)內(nèi)、外進一步完善旅游功能,提升景區(qū)服務(wù)水平,讓游客更省心、讓服務(wù)更周到、讓旅游更智慧。