央廣網(wǎng)杭州11月7日消息(記者陳瑜艷 通訊員羅堅(jiān) 沈雁)記者從今天浙江省工商局召開的“雙11”定向監(jiān)測實(shí)務(wù)公示會上了解到,為進(jìn)一步加強(qiáng)2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷期間網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管,評估市場風(fēng)險(xiǎn),警示和引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi),規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場交易秩序,浙江省工商局開展了2017年“雙11”定向監(jiān)測,第一批284條違法線索已下發(fā)核查。
據(jù)介紹,此次“雙11”定向監(jiān)測主要問題包括:
經(jīng)營者的身份:重點(diǎn)監(jiān)測未亮照亮標(biāo),偽造或冒用他人身份的情況;
發(fā)布的商品信息:重點(diǎn)監(jiān)測是否發(fā)布了國家明令禁止銷售未取得許可擅自銷售的商品;
假冒侵權(quán)的線索:重點(diǎn)監(jiān)測“傍名牌”的商標(biāo)標(biāo)識,關(guān)注以明顯低于市場價(jià)格銷售的同品牌商品;
網(wǎng)絡(luò)違法廣告:重點(diǎn)監(jiān)測使用禁止性內(nèi)容的虛假違法互聯(lián)網(wǎng)廣告;
網(wǎng)絡(luò)刷單炒信:重點(diǎn)監(jiān)測在“雙11”前期突擊增長銷量、大量相同評價(jià)和集中銷售低價(jià)商品的情況;
“雙11”促銷行為:重點(diǎn)監(jiān)測虛構(gòu)降價(jià)再促銷、虛構(gòu)庫存不發(fā)貨、相關(guān)承諾不履行等行為;
對網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)則:重點(diǎn)監(jiān)測“雙11”期間的各類網(wǎng)站(網(wǎng)店)活動規(guī)則以違法格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益的情況。
浙江省工商局網(wǎng)監(jiān)分局局長金翔介紹,相為進(jìn)一步提高定向監(jiān)測的精準(zhǔn)度和靶向性,此次浙江省工商局從天貓、淘寶、蘑菇街、貝貝等全國主要網(wǎng)絡(luò)交易平臺上抽取了5000家注冊在浙江的活躍網(wǎng)店作為重點(diǎn)監(jiān)測樣本。在監(jiān)測方式上,采取“人機(jī)”結(jié)合的方式進(jìn)行。一方面省工商局利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)歸納分析常見違法行為的特征語義、表達(dá)方式、行為習(xí)慣等特征,完善搜索策略和規(guī)則;另一方面發(fā)動全系統(tǒng)執(zhí)法人員“線上線下”對網(wǎng)店經(jīng)營情況進(jìn)行全面監(jiān)測,對發(fā)現(xiàn)違法行為進(jìn)行篩選和分析判斷。同時(shí),動員活躍買家、消費(fèi)義工、志愿者、媒體通過開展體驗(yàn)式消費(fèi)、抽樣買樣、第三方檢測等方式參與行動。務(wù)求形成一批有質(zhì)量、有影響的監(jiān)測成果。
目前,浙江省工商局已經(jīng)通過技術(shù)檢測發(fā)現(xiàn)了第一批284條違法線索,涉及97家網(wǎng)店,該局已經(jīng)將批次線索下發(fā)屬地監(jiān)管部門進(jìn)行核查確認(rèn),并在“雙11”期間進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。在監(jiān)測結(jié)束后,省工商局將對監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行評估,并形成監(jiān)測分析報(bào)告。對發(fā)現(xiàn)的違法行為依法進(jìn)行處置。