央廣網(wǎng)珠海5月21日消息（記者 郭翔宇 通訊員 岳仁軒）“我想知道我的案件什么時(shí)間開庭，能查到嗎？”“單位同意給我補(bǔ)償金，我想置換調(diào)解書，能在線辦理嗎？”……今天，廣東省人社廳勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁微信小程序正式上線運(yùn)行，上述問(wèn)題都可以通過(guò)手機(jī)微信解決。

　　勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁小程序是廣東省政府推出的“粵省事”微信小程序政務(wù)辦理的項(xiàng)目之一，目前在廣東省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁院及廣州市海珠區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)試運(yùn)行。同時(shí)，用戶可通過(guò)該小程序查詢到與自己有關(guān)的案件實(shí)時(shí)處理情況及辦理進(jìn)度，并對(duì)于案件相關(guān)的仲裁事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)約辦理。

　　和傳統(tǒng)的線下申請(qǐng)方式相比，通過(guò)小程序辦理仲裁業(yè)務(wù)更加便民、高效。以前群眾想要申請(qǐng)仲裁，需要排隊(duì)到窗口咨詢，填寫各類申請(qǐng)材料，資料不齊全還需要往返準(zhǔn)備或者反復(fù)修改，再次排隊(duì)遞交申請(qǐng)。而通過(guò)小程序辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，可以在線查看文書樣式，按照模板指引填寫申請(qǐng)書等資料網(wǎng)上提交，經(jīng)初審?fù)ㄟ^(guò)后，即可預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)辦理。申請(qǐng)人到達(dá)仲裁服務(wù)窗口“即來(lái)即辦”，大大縮短了群眾辦理仲裁業(yè)務(wù)的時(shí)間。在線申請(qǐng)調(diào)解也更為便捷高效，申請(qǐng)人通過(guò)小程序提交申請(qǐng)后，仲裁機(jī)構(gòu)便開始介入調(diào)解。促成雙方達(dá)成一致調(diào)解意見(jiàn)，即可預(yù)約時(shí)間到仲裁機(jī)構(gòu)辦理調(diào)解手續(xù)。保障勞資雙方的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)議快速化解。

　　據(jù)了解廣東勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁微信小程序是全國(guó)首個(gè)通過(guò)小程序方式實(shí)現(xiàn)在線調(diào)解仲裁服務(wù)的創(chuàng)新舉措。2017年全省調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)處理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件24.5萬(wàn)件，涉及勞動(dòng)者人數(shù)44萬(wàn)多人，約占全國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件總數(shù)的1/7，其中68%的案件通過(guò)調(diào)解方式解決。小程序的上線將進(jìn)一步提高調(diào)解仲裁的效率，方便當(dāng)事人依法維護(hù)合法權(quán)益。