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從硬板票到刷臉刷證 一張火車票見證鐵路出行發(fā)展史

2018-12-17 16:44:00來源:央廣網(wǎng)

  

  80年代初的售票窗口 央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員陳俊 攝

  央廣網(wǎng)武漢12月17日消息(記者張卓 通訊員陳浩 陳。1978年,車票還是靠售票員從木箱子里一張張抽,并手工扎日期、填座次。如今,網(wǎng)上售票、自動取票已占8成。明年,紙質車票將成為歷史,刷身份證就能進站、乘車。在武昌車站從事23年售票工作的售票值班員易娟和她的同事們見證了火車票的發(fā)展與變遷,也經歷了改革開放40年鐵路發(fā)展大潮。

  1993年,21歲的易娟接父親班到武昌車站成為一名客運員。兩年后,她開始擔任售票員崗位,從硬板票到軟紙票,再到自助打印的磁介票,馬上還她將經歷無票乘車時代。易娟的工作歷程,就是一部火車票的變遷史。

  1995年,電腦尚未進入鐵路售票系統(tǒng)。作為售票員的易娟賣起票來更像中醫(yī)“抓藥”。那時候,售票崗的左右兩側各有一個木頭箱子,箱子上有數(shù)十個抽屜。去往不同城市的車票就分裝在不同的抽屜。旅客去哪里,易娟就抽那個抽屜。

  

  未實行電子售票前,售票員售硬版火車票 央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員陳俊 攝

  隨著改革開放,中國經濟復蘇,南下務工流開始出現(xiàn),售票窗口前,始終是排著長龍的購票隊伍,車票一票難求。要減少旅客等待時間,售票員動作就要快。時間長了,易娟的手好像機器手左右揮舞,不用看抽屜都能抽對車票。抽了車票,還要用扎票機在票上扎日期,再用膠水在票上貼上寫有座位號的小紙條。一天下來,胳膊揮舞得酸痛到抬不起來。

  抽票-扎日期-貼座位號,這只是普通車票的售票流程,要是遇上聯(lián)程票,周期就更長了。比如旅客要買一張到秦皇島的車票,武漢無直達車,旅客要在北京轉車。這個時候,易娟要打算盤計算里程,根據(jù)里程算出票價,然后逐一填寫。一張聯(lián)程票開出來,熟練的售票員也要5分鐘。

  

  90年代,武昌車站開始實行電子售票 央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員陳俊 攝

  1996年,易娟剛上崗就接到通知,當晚就啟用電腦售票系統(tǒng)。從來沒摸過電腦的易娟一開始不知所措,后來買了臺小霸王游戲機,利用游戲機上的鍵盤,很快學會了打字。還成為了業(yè)務骨干,同事們有不懂的都向她請教。

  2007年,機打軟紙票逐漸退出歷史舞臺,帶有二維碼的磁介票出現(xiàn),之后,自動取票機開上上線。

  如今,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的科技運用,售票工作更加簡單、高效。易娟和同事們想的就是如何進一步提升客運服務水平,用每一張車票將每一位旅客留住,用心為每一位購票旅客服好務,溫暖旅客進站前一步。

編輯: 劉拓拓

從硬板票到刷臉刷證 一張火車票見證鐵路出行發(fā)展史

1978年,車票還是靠售票員從木箱子里一張張抽,并手工扎日期、填座次。如今,網(wǎng)上售票、自動取票已占8成。明年,紙質車票將成為歷史,刷身份證就能進站、乘車。

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