央廣網(wǎng)南昌12月12日消息(記者范存寶 通訊員吳朋珊 吳祿祿)記者從中國鐵路南昌局集團有限公司獲悉,2020年春運火車票今日開始發(fā)售。為做好2020年鐵路春運工作,南鐵堅持以人民為中心的發(fā)展思想,提前做好各項準備工作,科學(xué)統(tǒng)籌運能,運力安排創(chuàng)歷年春運新高,優(yōu)化各項售票服務(wù)措施,不斷改善旅客購票體驗,努力提升廣大旅客春運出行的獲得感和幸福感。

  2020年鐵路春運自1月10日起至2月18日止,節(jié)前15天,節(jié)后25天,共計40天。南鐵預(yù)計發(fā)送旅客3085萬人次,同比增加127萬人次、增長4.3%,日均發(fā)送77.1萬人次。由于2020年院校放假較2019年提前,學(xué)生客流高峰期在1月中旬前后進入放假高峰期,與春運開始日期高度重疊。南鐵福州、廈門地區(qū)節(jié)前客流以發(fā)送為主,南昌地區(qū)以到達為主,客流流向主要為西南、鄭州、武漢以及管內(nèi)的南昌、景德鎮(zhèn)、鷹潭、福州、廈門方向。

  動車已成為旅客出行的首選,據(jù)了解,南鐵不斷擴充運能,滿足旅客出行需要,節(jié)前客流預(yù)測平穩(wěn)。由于1月29日(正月初五)至2月3日(正月初十)務(wù)工人員將大量外出,南鐵將形成節(jié)后第一個客流高峰期;2月9日(正月十六)至2月12日(正月十九)探親返程流集合學(xué)生客流,將形成第二個客流高峰期。南鐵安排節(jié)前每日開行旅客列車451對,運輸能力達到49.1萬人次;節(jié)后每日開行旅客列車502對,運輸能力達到68.8萬人次。2020年南鐵春運運力安排和購票服務(wù)有以下特點:

  一是鐵路路網(wǎng)規(guī)模不斷擴充完善,春運運輸能力進一步提升。至2019年底,全國鐵路營業(yè)里程將達到13.9萬公里,其中高鐵3.5萬公里,中國鐵路擁有世界上最現(xiàn)代化的鐵路網(wǎng)和最發(fā)達的高鐵網(wǎng)。春運前,昌贛高鐵開通運營,吉安、贛州兩市首次開通高鐵,贛州西、興國西車站新增始發(fā)高鐵列車,南昌至贛州之間鐵路旅行時間從原來最快4個多小時縮短至2個小時左右,大大方便沿線人民群眾出行。2020年春運,南鐵投用動車組總量將達到303標準組(每個標準組8輛),同比增加20組,春運動車組發(fā)送旅客比例預(yù)計達到72%以上。

  二是深化鐵路運輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,增開夜間動車組列車。統(tǒng)籌各地區(qū)運輸需求,科學(xué)合理用好鐵路運力資源,最大限度釋放運輸效能。南鐵開行跨局臨客列車137列,同時,創(chuàng)新運輸組織,在高鐵繁忙干線安排開行夜間動車組列車42對,同比增加12對。

  三是不斷創(chuàng)新售票組織模式,持續(xù)改善旅客購票體驗。2020年春運期間,12306網(wǎng)站(含手機客戶端)將繼續(xù)發(fā)揮售票主渠道作用,旅客朋友們可通過掃碼登錄功能,快速登錄12306網(wǎng)站購票;需辦理常旅客會員激活和身份信息核驗的旅客,可通過網(wǎng)上刷臉認證進行身份核驗,無需再去車站窗口核驗證件;候補購票服務(wù)由部分旅客列車推廣至所有旅客列車,每名旅客可以預(yù)約兩個時段的4張車票進行候補購票,為旅客提供更好的購票服務(wù)體驗;在高鐵干線和城際鐵路試點客票電子化,新建昌贛高鐵隨開通運營同步實施電子客票,讓廣大旅客購票取票、驗票乘車更加方便快捷。

  鐵路部門相關(guān)負責(zé)人表示,讓春運更加平安有序溫馨是全社會的共同責(zé)任。南鐵將根據(jù)客流變化,適時調(diào)配運力,增開旅客列車。請廣大旅客及時關(guān)注鐵路12306網(wǎng)站(www.12306.cn)、“鐵路12306”客戶端(在“鐵路12306”字體上方標有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標)和“南昌鐵路”微博微信發(fā)布的信息,特別是新線旅客列車開行信息,提前安排行程,盡量錯峰出行,維護良好秩序,共同創(chuàng)造文明旅行環(huán)境。歡迎廣大旅客提出意見建議,鐵路部門將不斷改進各項服務(wù),讓旅客體驗更美好。