央廣網(wǎng)武漢12月24日消息（記者左艾甫）24日，記者從湖北省通信管理局了解到，湖北省已完成135萬用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，占5個試點省市總量的40%，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶數(shù)量居全國第一。

　　去年12月1日起，天津、海南、江西、湖北、云南五省市推出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)新業(yè)務受理流程，用戶可發(fā)送短信到當前運營商查詢是否具備手機號轉(zhuǎn)網(wǎng)資格，如果具備轉(zhuǎn)網(wǎng)資格，就會收到允許攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的電子確認單（短信授權(quán)驗證碼），用戶憑此單可到手機號攜入方運營商營業(yè)廳辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)手續(xù)，最快2小時以內(nèi)，最慢不超過1天就可辦理完，而在以前至少需要一周時間。

　　據(jù)統(tǒng)計，目前湖北省手機用戶達5706萬戶，從2014年開展攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點至今，每月約4萬用戶攜出攜入，其中武漢、襄陽、宜昌、荊州等地業(yè)務量靠前，全省累計有135萬用戶成功轉(zhuǎn)網(wǎng)，約占省內(nèi)手機用戶數(shù)量的2.4%。

　　據(jù)了解，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作開展早期，在實際操作中，三大運營商“搶人”和“挖墻腳”的攻防戰(zhàn)格外激烈，用戶要“跳槽”需跨越一道道“隱形門檻”，如超長用戶協(xié)議、套餐綁定、誘導營銷等。湖北省通信管理局介紹，11月27日起，全國范圍內(nèi)的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務全面推開，湖北省從試點到現(xiàn)在，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作已進入常態(tài)化、平穩(wěn)化階段，通過定期檢查、督促整改、通報批評等一系列手段督促運營商改善攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務，爭取讓用戶少跑路，用戶申訴量明顯減少。