央廣網(wǎng)杭州2月12日消息（記者王權(quán) 曹露浩 通訊員張露 王哲元）“以前我們要找出有異常情況的人員，猶如‘大海撈針’，現(xiàn)在有了這套‘神器’，我們能更迅速地鎖定目標(biāo)人群，居家隔離人員一旦有什么不適，我們辦公室的電腦上就能及時(shí)看到，進(jìn)行針對(duì)性地指導(dǎo)。”負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)觀察人員日常健康隨訪的社區(qū)醫(yī)生汪藝卿有感而發(fā)地說(shuō)。

　　汪醫(yī)師所說(shuō)的“神器”，是由下城區(qū)衛(wèi)生健康局聯(lián)合下城區(qū)數(shù)據(jù)資源局，在智慧下城平臺(tái)上，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)的1call（依靠）居家健康監(jiān)測(cè)信息上報(bào)系統(tǒng)。目前，這套系統(tǒng)已經(jīng)在下城區(qū)8個(gè)街道全面上線，正在陸續(xù)鋪開。

　　隨著防控人群覆蓋的擴(kuò)大，返程復(fù)工高峰的到來(lái)，居家監(jiān)測(cè)人員數(shù)量大量增加，基層工作人員日常工作量也隨之加大。如何減輕基層人員工作負(fù)擔(dān)，提高居家健康監(jiān)測(cè)人員管理效率？針對(duì)這一管控的痛點(diǎn)，下城在城市大腦下城平臺(tái)的基礎(chǔ)上，對(duì)健康監(jiān)測(cè)流程進(jìn)行再造，形成上門指導(dǎo)—自主上報(bào)—數(shù)據(jù)分析—分類處理—精準(zhǔn)干預(yù)的閉環(huán)管理。實(shí)現(xiàn)區(qū)衛(wèi)生健康局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，街道、社區(qū)負(fù)責(zé)日常生活情況、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)軀體情況的管理模式。

　　據(jù)了解，1Call具備了包括體溫、咳嗽、胸悶氣促等軀體情況的上報(bào)功能，更增加了睡眠情況、軀體狀態(tài)等的涉及心理（情緒）健康相關(guān)的內(nèi)容。三人管理小組在首次上門告知時(shí)，就對(duì)居家隔離觀察人員進(jìn)行1call平臺(tái)宣傳指導(dǎo)，隔離人員每日對(duì)自測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行上報(bào)，數(shù)據(jù)資源管理局每日分析上報(bào)數(shù)據(jù)，對(duì)未報(bào)人群進(jìn)行催報(bào)，對(duì)異常數(shù)據(jù)人群進(jìn)行醫(yī)療或生活干預(yù)。

　　“我們也是征求了居家隔離觀察人員的意見，他們紛紛表示理解和支持。用1call平臺(tái)上報(bào)體溫等監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，比起之前的電話隨訪，能節(jié)省出很多時(shí)間和人力�！蓖翎t(yī)師說(shuō)。

　　據(jù)悉，從2月4日啟用至今，使用1Call（依靠）平臺(tái)健康監(jiān)測(cè)達(dá)1639人，累計(jì)上傳數(shù)據(jù)5790人次，其中有軀體不適情況112人；按照1天2次電話隨訪的頻率，原來(lái)工作人員每天需打3000余個(gè)電話，通過(guò)1call平臺(tái)，每天只需對(duì)未報(bào)和異常數(shù)據(jù)人員進(jìn)行隨訪，目前通過(guò)平臺(tái)已累計(jì)節(jié)省電話隨訪時(shí)間289小時(shí)，隨著使用人數(shù)的增加，預(yù)計(jì)每日最少可節(jié)省163小時(shí)。極大提高了工作效率，使醫(yī)生能更精準(zhǔn)地幫助有需求的居民，方便基層一線防控人員把更多精力投入到疫情防控最需要的地方。