廣州12355開(kāi)展心理援助服務(wù)等關(guān)愛(ài)行動(dòng)（央廣網(wǎng)發(fā) 黃宇帆攝）

　　央廣網(wǎng)廣州3月10日消息（記者鄭澍 通訊員 吳敏婷 張燕）近日，廣州12355迅速響應(yīng)由廣州市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)牽頭開(kāi)展的“您為大家、我?guī)湍�家”關(guān)愛(ài)行動(dòng)，利用現(xiàn)有平臺(tái)以及開(kāi)發(fā)新的資源，為廣州抗疫一線醫(yī)務(wù)人員及直系家屬精心準(zhǔn)備了一系列“心理解壓服務(wù)”。

　　據(jù)了解，在抗“疫”期間，重點(diǎn)圍繞抗疫一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬的心事、家事、急難事，相應(yīng)開(kāi)展“您的心事我來(lái)解”“您的家事我來(lái)幫”“您的急難事我來(lái)辦”三項(xiàng)關(guān)愛(ài)行動(dòng)。其中，在心理援助方面，通過(guò)12355廣州青少年服務(wù)臺(tái)心理熱線和專業(yè)心理機(jī)構(gòu)，為醫(yī)務(wù)人員及其直系家屬提供心理支援。

　　“為了更方便廣州抗疫一線醫(yī)務(wù)人員及直系家屬撥通12355廣州青少年服務(wù)臺(tái)熱線進(jìn)行在線心理咨詢、法律咨詢，或了解更多‘您為大家、我?guī)湍�家’關(guān)愛(ài)行動(dòng)具體服務(wù)，我們?cè)鲈O(shè)了專家坐席班次，更為醫(yī)務(wù)人員及家屬開(kāi)設(shè)一條專線�！睆V州市青年文化宮副主任、12355廣州青少年服務(wù)臺(tái)督導(dǎo)主任、國(guó)家社會(huì)工作師王嘉告訴記者，廣州抗疫一線醫(yī)務(wù)人員及家屬關(guān)愛(ài)專線的撥打方式為：020-12355-2-6，從早上9：00開(kāi)通至凌晨24：00。

　　據(jù)悉，1月28日至3月3日15時(shí)，累計(jì)提供各類咨詢服務(wù)1609人次，為135名醫(yī)務(wù)人員及其家屬提供在線服務(wù)。青宮社工、專家上線346人次，志愿者上線59人次。

　　為了替一線醫(yī)務(wù)人員及家屬分憂解難，12355廣州青少年服務(wù)臺(tái)精心準(zhǔn)備了一系列“心理解壓服務(wù)”，包括廣州抗疫一線醫(yī)務(wù)人員及直系家屬關(guān)愛(ài)專線、熱線心理咨詢服務(wù)、“12355關(guān)心一線”微信咨詢?nèi)悍��?wù)、每周一期音樂(lè)療愈服務(wù)等，努力為抗疫一線醫(yī)務(wù)人員及其家庭提供“一對(duì)一”的精準(zhǔn)陪伴與心理支持。