央廣網(wǎng)廣州3月16日消息（記者周羽 通訊員粵衛(wèi)信）廣東是網(wǎng)絡用戶大省，更是網(wǎng)絡健康強省。面對突如其來的新冠疫情，廣東注重發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”藥品供應保障的作用，更好更快地服務患者、服務臨床、服務社會，跑出了用藥保供加速度，凸現(xiàn)了科技硬核神威。
網(wǎng)上開出慢病用藥“長處方”
“我是個糖尿病患者，春節(jié)前準備的藥物還沒出節(jié)就用完了。遇上新冠肺炎疫情，又沒藥用又不敢出門，當時真把我難住了�！�50多歲的張阿姨，直到現(xiàn)在還為當時的煩惱心虛感嘆。
但張阿姨的困難，被在社區(qū)做防控工作“三人小組”的李醫(yī)生給解決了。李醫(yī)生幫張阿姨下載了廣東省第二人民醫(yī)網(wǎng)絡醫(yī)院APP,并教會張阿姨慢病用藥政策和網(wǎng)上開藥方法。
張阿姨將自己的復診情況告訴了網(wǎng)上醫(yī)生，醫(yī)生給開了三個月的糖尿病藥物，并指導了藥物的使用方法和禁忌。開藥下單后， 張阿姨就接到了處方流轉平臺上的配送員電話，確認了送藥單并對接好了時間和地址。
下單后第2天，張阿姨平生第一次收到網(wǎng)上開來的藥物。“不用出門上醫(yī)院，3個月的藥物就送到家里來，我的開藥煩惱給解決了。真是很方便，我已經(jīng)把省二醫(yī)開方配藥APP推薦給了親朋好友�！睆埌⒁虒@種網(wǎng)上開藥送藥方式贊不絕口。
抗疫期間，廣東加速出臺落實慢病網(wǎng)絡開藥政策，病情允許的常見病，經(jīng)確診的慢性病患者，可通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)師開具處方、藥師審核處方后，可以采取包括院開店取、院開店煎、院開店送等便民服務，優(yōu)化就醫(yī)取藥送藥流程，進一步減少患者在院聚集的頻次和時間。根據(jù)患者實際情況，合理增加單次處方用藥量，減少患者到醫(yī)療機構就診配藥次數(shù)，對高血壓、糖尿病等慢性病患者，經(jīng)診治醫(yī)生評估后，可將處方用藥量放寬至3個月，保障慢病患者長期用藥需求。
醫(yī)療機構還積極推動智慧藥房建設，利用信息化手段提高藥房運行效率，實現(xiàn)配藥和取藥過程的全面自動化，縮短就診患者取藥等候時間。針對慢性病或特殊用藥患者，利用微信公眾號、APP等方式開展慢病管理藥學咨詢、用藥提醒等服務，提高患者用藥依從性，定期收集患者對于藥學服務的意見及建議，保證藥學服務持續(xù)改進，為群眾提供方便、快捷、安全和貼心的藥學服務。
網(wǎng)上開方配藥支援荊州
按照全國抗疫對口支援安排，湖北省荊州市是廣東省對口支援的地區(qū)。如何盡快恢復疫區(qū)醫(yī)療秩序，滿足荊州因抗疫而受抑制的看病用藥需求？省衛(wèi)生健康委統(tǒng)一指揮協(xié)調，迅速組建網(wǎng)上荊州·廣東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+藥品供應保障的作用。
從2020年2月29日起，互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢明顯的廣東省網(wǎng)絡醫(yī)院，以自愿申報為原則組建了網(wǎng)上荊州·廣東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，為荊州市居民提供優(yōu)質的網(wǎng)上開方配藥服務，支持做好對口支援荊州市新冠肺炎防治工作。
荊州·廣東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院由廣東15家高水平醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院組建，包含8家綜合醫(yī)院，4家�？漆t(yī)院，3家中醫(yī)院。其中有13家省屬、部屬高水平醫(yī)院、2家廣州市屬醫(yī)院，整體實力雄厚、藥學服務能力強，互聯(lián)網(wǎng)+藥品供應保障實力位居全國前列。
這15家高水平醫(yī)院的藥學人員自愿報名參加，擔任網(wǎng)絡審方配藥義工，每天分三班為荊州市民提供連續(xù)的審方配藥、藥學咨詢、用藥指導服務，為疫情期間荊州普通百姓就診和用藥提供方便。
荊州·廣東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院設置統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)+服務入口，各互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院集中提供審方配藥服務。國藥控股荊州有限公司下屬9家藥店承接網(wǎng)絡義診的藥品配送工作，疫情期間免費送藥上門給居民，居民藥品費用自理。截止目前，網(wǎng)上免費配藥送藥近萬單，荊州市民紛紛稱贊網(wǎng)上配藥送藥義工行為很熱心很暖心。
互聯(lián)網(wǎng)+“六個一”藥學惠民
為改進藥學服務方式，提升藥學服務能力，向患者提供全天候、全流程、全覆蓋的整體藥學服務，更好地滿足人民群眾日益增長的健康需求，廣東實現(xiàn)“六個一”藥學惠民。
實現(xiàn)藥學服務一碼聯(lián)用。以廣東居民電子健康碼作為藥學服務的身份標識貫穿藥學服務全流程，通過電子健康檔案數(shù)據(jù)庫與電子病歷數(shù)據(jù)庫互聯(lián)對接，為居民提供用藥監(jiān)測、用藥咨詢、居家藥學服務等藥學服務，全方位記錄、管理居民用藥服務信息，既是平時的健康用藥證，又是戰(zhàn)疫時期的健康通行證。
實現(xiàn)藥學服務一方流通。大力推廣電子處方，總結推廣省第二人民醫(yī)院處方流轉平臺模式，患者可自行選擇處方由院內(nèi)調配或流轉至處方流轉平臺。宣傳推廣廣東省中醫(yī)院“智慧藥房”建設經(jīng)驗，方便處方藥物終端識別、審方調配、監(jiān)管追溯。建立健全電子處方前置審核系統(tǒng)，對不合格處方進行預警并實施攔截，并根據(jù)患者取藥方式發(fā)放或配送藥品。
實現(xiàn)藥學服務一鍵查對。醫(yī)療機構在信息系統(tǒng)中嵌入藥品信息查詢系統(tǒng)，可及時查詢各類藥品的類別功效、數(shù)量費用、用法用量、配伍禁忌等信息，保證藥品和處方信息準確；配備自動藥品核對機，方便醫(yī)務人員核發(fā)藥品，尤其是拆零藥品，避免發(fā)藥用藥差錯。提供藥品比對系統(tǒng)和服務，患者可自行按照處方核對藥品是否相符，減少患者在醫(yī)院的逗留時間，防止出現(xiàn)交叉感染的風險。
實現(xiàn)藥學服務一站問答。利用網(wǎng)絡信息技術，實現(xiàn)藥學服務線上化，突破傳統(tǒng)發(fā)藥窗口及藥師門診提供藥學咨詢服務的時間及場地限制。新冠疫情發(fā)生后，廣東醫(yī)療機構利用微信公眾號或合理用藥軟件，設立藥學服務模塊，提供在線用藥咨詢、用藥提醒、意見反饋等服務，指導患者科學合理用藥。藥學人員在線向患者提供包括藥物服用方法、藥物儲存、注意事項、不良反應等全天候的問答服務，都被稱贊為網(wǎng)上抗疫戰(zhàn)士。
實現(xiàn)藥學服務一網(wǎng)保障。構建藥品使用追溯體系，涵蓋藥品采購、驗收、入庫、發(fā)放、使用、不良反應報告全流程，保障患者用藥安全。1月20日，廣東省就發(fā)文要求醫(yī)療機構或醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部加強用藥網(wǎng)絡監(jiān)測、應對處置，做好短缺藥品、罕見病藥物信息收集工作，重點監(jiān)測的6大類15個品種供應保障及時充足。
實現(xiàn)藥學工作一體服務。整合線上線下藥學服務，形成一體化連續(xù)化藥學服務體系。線上藥學服務，加強藥品供應保障和用藥信息監(jiān)管，增強藥物咨詢、用藥監(jiān)測的可獲得性，提升藥品物流配送到家的方便性。發(fā)揮線下服務的主體作用，提升藥品供應、處方調劑、、血藥濃度監(jiān)測、藥學基因檢測等線下服務的質量和效率。這次抗疫藥品供應保障線上線下無縫鏈接，藥學服務覆蓋全過程，老百姓網(wǎng)上都紛紛打call稱贊。
