余杭國際人才港啟用（央廣網(wǎng)記者 張國亮 攝）

　　央廣網(wǎng)杭州7月16日消息（記者張國亮 通訊員費彪 許成杰）“以前要打各種電話，現(xiàn)在這里只用了半小時就了解清楚了各項人才政策，比以前方便太多了！”在杭州市余杭區(qū)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全生命周期“一件事”專窗大廳里，杭州馬社文化創(chuàng)意有限公司行政總監(jiān)李婷婷告訴記者。昨天，隨著余杭國際人才港正式啟用，創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、生活.......90個人才服務事項，實現(xiàn)了“一窗式”受理，“一站式”集中辦理。

　　據(jù)介紹，余杭區(qū)國際人才港（人才服務綜合體）總面積8600平方米，共分人才“一件事”專窗服務區(qū)、專業(yè)化機構服務區(qū)、國際化項目運營區(qū)、公共配套服務區(qū)等四大功能區(qū)。其中一層設咨詢處、辦事大廳、展廳、書咖吧等區(qū)域，以數(shù)字化技術、智慧化手段為企業(yè)、人才提供一站式貼心服務。二、三層配套各類公共服務和專業(yè)中介服務，為企業(yè)、人才營造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。四層設會議室、活動室、接待區(qū)、路演區(qū)等區(qū)域，最大可滿足300人會議需求，提供接待、活動、路演、會議等功能服務。

　　當天，余杭區(qū)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全生命周期“一件事”專窗正式啟用。專窗作為余杭打造人才服務綜合體的重要實體窗口，通過統(tǒng)籌人才需求，整合服務資源，打破部門間的壁壘，優(yōu)化服務流程，提供查詢、檢索、跟蹤、代辦服務。專窗結合線上線下兩個平臺，按照人才服務“一件事”集成服務的理念，通過“專窗+專員+專網(wǎng)”的服務方式，圍繞海內(nèi)外高層次人才認定服務、外籍人才服務、人才創(chuàng)業(yè)服務、人才就業(yè)服務、人才生活服務等五大方面。專窗區(qū)域還設有人才辦事服務區(qū)，針對高層次人才開展“個性化”一對一服務。

　　線上，則依托余杭區(qū)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全生命周期“e件事”平臺，打造“網(wǎng)上人才之家”專窗。“e件事”平臺以23類人才身份為主線索，按照“一件事”標準，創(chuàng)新推出“e車”服務，各類人才可自由定義“一件事”內(nèi)容，像淘寶“購物車”一樣，個性化批量辦理各種類別服務事項。如人才辦理引進落戶、購(租)房補貼和體檢報名3個事項，原來至少提供材料11份，若通過“e車”批量辦理，材料精簡達1/3以上，時間壓縮30%。目前“e件事”平臺在自助端和大廳端已可使用，也將陸續(xù)在移動端、PC端實現(xiàn)。

　　人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全生命周期“一件事”專窗真正實現(xiàn)了人才服務事項的“一窗進出、一窗辦結”，實現(xiàn)了人才服務事項高效審批，切實解決了人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的后顧之憂，增進了人才在余杭創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成就感與歸屬感。

　　活動上，中國科協(xié)海智計劃（杭州臨平新城）工作基地授牌成立、國際人才俱樂部余杭中心啟用、余杭區(qū)金融服務人才聯(lián)盟成立、余杭區(qū)人力資源服務聯(lián)盟成立、“余商學堂”培訓基地啟用。此外，來自澳洲、新加坡、荷蘭的5個國際化項目簽約入駐余杭區(qū)國際人才港（人才服務綜合體）。

　　近年來，余杭區(qū)累計引進海外高層次人才5405名，其中國家級158名、省級238名，總量和增量位居浙江全省首位。