有些事情看著貌似有點道理,但越看卻越讓人覺得非常不爽。
比如這件事,武漢大學(xué)中南醫(yī)院急救中心接收了一位呼吸和心跳都已經(jīng)停止的患者,經(jīng)過急救醫(yī)生全力搶救,患者終于撿回一條命,轉(zhuǎn)危為安。然而患者的父親10天后卻找到急救中心的醫(yī)生,稱醫(yī)生搶救他兒子時剪掉了他的衣褲,導(dǎo)致其褲兜里的500元現(xiàn)金、身份證等物品遺失,要求醫(yī)生賠償,最終醫(yī)院急診中心醫(yī)生只好賠償家屬1000元才了結(jié)了此事。
奮力救人的醫(yī)生不僅要流汗,還要為無意的疏忽“買單”,這真的有些令人不爽甚至心寒了。然而仍有一些網(wǎng)友說,醫(yī)生確實存在疏漏,未經(jīng)家屬同意擅自扔掉衣物,導(dǎo)致患者財物損失,理應(yīng)賠償。這種看似合理的說法,卻是一種無原則的縱容,對改善醫(yī)患關(guān)系毫無益處。
達成和諧的醫(yī)患關(guān)系,需要醫(yī)生和患者、患者家屬雙方的溝通、理解和行動。在這一事件中,醫(yī)生盡了最大的努力,通過各種手段把病人從死亡線上拉了回來,忠實履行了“救死扶傷”的天職,也完成了患者家屬最艱巨的托付,給出了一個最美好的交待,這是醫(yī)生對患者和家屬的最大理解和最好的行動。在搶救回一個活生生的生命面前,醫(yī)生的一些小小的無關(guān)乎生命安全的疏忽完全應(yīng)該被患者家屬理解和寬容,而不是變成他們索賠的依據(jù),變成他們說的“另一碼事”。
理解是雙方的,我們要告訴患者家屬的是:這1000元的賠償你們真不應(yīng)該要。
親人的生命是第一位的。你們的兒子由于搶救及時萬幸得救,這是比天還要大的事。錢可以再去賺,衣服、數(shù)據(jù)線可以再去買,身份證、銀行卡都可以再去辦,只要人在,這些都可以再次擁有。反過來,如果由于醫(yī)生要管好錢、衣服這樣的小事,耽誤了搶救生命,你們要這區(qū)區(qū)1000元錢有什么用呢!1000元錢和你們兒子的生命相比,孰重孰輕,難道你們看不清嗎?看清了什么是大頭、什么是小頭,什么是西瓜、什么是芝麻,才能理解醫(yī)生,才能產(chǎn)生感恩,才能體味你們的索賠對醫(yī)生造成的傷害。
醫(yī)生不是有意要扔掉你們兒子的東西,剪掉衣褲那是為了更快地實施搶救措施。在那分秒必爭的搶救時刻,醫(yī)生的專業(yè)、專注、敬業(yè)決定著你們親人的生命,他們怎么有心思去掏掏衣兜,看看有沒有貴重物品!那真是一次不經(jīng)意的小疏忽,忙亂中造成了衣服的丟失。換位思考一下,才能寬容別人的過錯。你們曾說對參與搶救的醫(yī)護人員心存感激,畢竟是他們救了你們兒子的命。難道一定要拿這1000元錢來堵他們的心,涼他們的心?而為什么不可以放棄這種所謂的“權(quán)利”,以真心真情表達對醫(yī)護人員的感恩?
賠償是要有依據(jù)的,這錢你們也拿得虧心。民事賠償是講證據(jù)的,那就得按法律要求來辦,誰主張誰舉證。其一,褲兜里有沒有500元現(xiàn)金,沒有證據(jù);其二,錢、衣服和數(shù)據(jù)線加起來值不值1000元錢,沒有依據(jù),都是你們患者家屬一面之詞,可以說是一無理要求,本來是無法得到賠償?shù)。醫(yī)生是出于對你們的理解,才作了賠償。然而,醫(yī)生的寬容、理解,沒有換來你們些許愧疚,換來的卻是你們理所當(dāng)然的“笑納”,這多少說明你們對醫(yī)生的寬容與感恩,只不過是嘴上說說而已。
回到核心,這雖是個個案,卻也說明良好的醫(yī)患關(guān)系,除了遵循法律對雙方的保護外,更需要雙方心靈的溝通、理解、寬容和行動。醫(yī)者仁其心,患者更要諒其行,不然當(dāng)我們生命遇到危險時,醫(yī)生們只能瞻前顧后、畏手畏腳,這對我們大家都要沒有好處。(央廣評論員王權(quán))