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春運火車票為啥放票瞬間就沒了?12306回應(yīng)系列熱點

2018-02-03 06:48:00來源:中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)北京2月3日電(記者 李金磊 邱宇 杜燕) 2018年春運已在2月1日正式啟動。帶著“為什么一放票,所有的票就都沒了?”“用搶票軟件的話,是否會影響在12306正常購票?”“未來是否能夠24小時全天售票?”等網(wǎng)友的問題,中新網(wǎng)記者探訪鐵路12306客票中心,對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了采訪。

  發(fā)售春運車票以來已售了多少張?

  官方預(yù)計,今年春運全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客3.9億人次,同比增加3131萬人次,日均955萬人次。

  12306公布數(shù)據(jù)顯示,1月3日發(fā)售春運車票以來,截至2月1日共發(fā)售3.5億張車票,其中互聯(lián)網(wǎng)售票繼續(xù)為主渠道售票2.8億張。春運期間出售的火車票首尾相接,接近繞地球1圈。

  雖然仍需“提前搶票”,但今年春運購票體驗與往年相比有所不同,售票過程變得更加快捷順暢,購票成功率也有所提升。

  這是因為技術(shù)人員對12306系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化。熱門方向車票放票時間等有所不同,把壓力進(jìn)一步分擔(dān);80%到90%,甚至部分時候90%以上車票不需輸驗證碼;單日售票能力從1000萬張?zhí)岣叩搅?500萬張。

  “在高峰時段,1秒可以售出近700張票!敝袊F道科學(xué)研究院電子所副總工程師兼12306技術(shù)部主任單杏花表示,“2012年剛上線時,1秒最多只能售出幾十張票,低的時候只有幾張!

  為什么一放票,所有的票就都沒了?

  “秒光!”有網(wǎng)友說,自己在12306手機APP準(zhǔn)時搶票,網(wǎng)速也不慢,但一到放票時間點,所有的票就都沒了,這是為什么?

  “因為搶票太熱,”單杏花說,高峰時段1秒售出近700張票,這意味著,一秒鐘把一輛熱門動車組的車票全秒殺走了,稍微慢一點就會買不到票。

  她在解釋購票流程時說,用戶查到有票后填寫乘車人信息,在點擊提交按鈕的時候就開始排隊,按時間順序出票。1秒鐘內(nèi)可能有很多人提交,區(qū)分的時間會具體到毫秒。

  還有一種情況是,明明顯示有余票,但提交時發(fā)現(xiàn)沒票了,這是為什么?

  單杏花說,搶票的旅客非常多,余票也在實時變化。由于所有售票渠道的車票都是共享的,如果12306網(wǎng)站上顯示沒票,那么去車站或打電話也不會買到票。

  長期用搶票軟件會影響正常購票?

  有的搶票軟件可以實時刷新?lián)屍毙畔,在線監(jiān)控是否有漏票或退票。長期用這類軟件,是否會影響旅客在12306的正常購票呢?

  “有這種可能,”單杏花說,“長期用搶票軟件的話,如果正常買,反而會比別人慢!

  她解釋說,12306后臺有風(fēng)控,通過大數(shù)據(jù)分析,可以識別危害系統(tǒng)、影響系統(tǒng)穩(wěn)定的行為,并進(jìn)行攔截處理。對搶票軟件做了一定的防范,避免對系統(tǒng)的穩(wěn)定運行造成影響。

  值得注意的是,今年的搶票軟件并不好用。此前有報道指出,記者購買2月13日的北京-德州的火車票,指定了幾個車次,在放票前啟動某搶票軟件,依然搶票失敗。

  未來是否能夠24小時全天售票?

  目前12306的售票時間是每天6點到23點。每天23點至次日6點期間,12306系統(tǒng)會進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和維護(hù),以保證第二天售票系統(tǒng)“輕裝上陣”。

  對于未來是否能夠24小時全天售票,單杏花告訴中新網(wǎng)記者,目前正在研究中。

  2017年,12306開通了互聯(lián)網(wǎng)訂餐、接續(xù)換乘、動車組自主選座、“鐵路暢行”常旅客會員、復(fù)興號座星系統(tǒng)、購票通知短信轉(zhuǎn)微信、自動售票機發(fā)售異地票、行程提醒、微信小程序余票查詢和行程管理、車站二維碼余票查詢等便民服務(wù)措施。

  單杏花說,會進(jìn)一步豐富服務(wù)功能,包括信息查詢功能、已推出的鐵路暢行長旅客會員等,利用新技術(shù),把更新的功能、服務(wù)推上去。下一步用身份證購買車票后,可以直接刷身份證乘車。(完)

編輯: 申明寬

春運火車票為啥放票瞬間就沒了?12306回應(yīng)系列熱點

2018年春運已在2月1日正式啟動。雖然仍需“提前搶票”,但今年春運購票體驗與往年相比有所不同,售票過程變得更加快捷順暢,購票成功率也有所提升。