高鐵安全嗎？會(huì)不會(huì)存在感染風(fēng)險(xiǎn)？

　　在列車(chē)上出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的旅客怎么辦？

　　列車(chē)員是怎么做消毒防護(hù)的？

　　今天，一位高鐵列車(chē)長(zhǎng)來(lái)解答。

　　孔維爽，中國(guó)鐵路北京局集團(tuán)有限公司北京客運(yùn)段高鐵一隊(duì)列車(chē)長(zhǎng)。由她值乘的是G469次列車(chē)，早上8點(diǎn)20分開(kāi)出，由北京南發(fā)往山東威海，全程6個(gè)多小時(shí)，經(jīng)停15站。

　　坐進(jìn)高鐵車(chē)廂時(shí)，里面是安全的嗎？

　　——監(jiān)測(cè)乘務(wù)員狀況、車(chē)內(nèi)全方位消毒

　　孔維爽：高鐵列車(chē)出庫(kù)前，鐵路防疫部門(mén)對(duì)全車(chē)內(nèi)進(jìn)行常規(guī)消毒，庫(kù)內(nèi)保潔人員負(fù)責(zé)對(duì)座椅扶手、小桌板、衛(wèi)生間馬桶、衛(wèi)生間門(mén)把手、衛(wèi)生間沖水按鈕、衛(wèi)生間門(mén)鎖銷(xiāo)、風(fēng)擋隔離端門(mén)開(kāi)關(guān)按鈕、商務(wù)車(chē)座椅調(diào)節(jié)按鈕等重點(diǎn)部位進(jìn)行擦拭消毒。班組人員的日常健康狀況、家屬身體情況、行車(chē)安全、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、防疫物資使用等，我們進(jìn)行全面監(jiān)督指導(dǎo)。

　　遇到發(fā)熱、咳嗽的旅客如何處置？

　　——立即隔離

　　孔維爽：首先我們會(huì)立即將旅客隔離，用最少的客運(yùn)乘務(wù)人員組織對(duì)該旅客進(jìn)行信息采集、隔離、減少污染。其次確定密切接觸者，并做好信息的采集和登記工作。同時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門(mén)做好交接工作。然后對(duì)重點(diǎn)車(chē)廂進(jìn)行徹底消毒。

　　列車(chē)運(yùn)行中會(huì)消毒嗎？

　　——重點(diǎn)消毒每1小時(shí)一次

　　孔維爽：每4小時(shí)全面消毒，每1小時(shí)對(duì)列車(chē)門(mén)把手、扶手、按鈕等重點(diǎn)部位進(jìn)行消毒。實(shí)際上，根據(jù)車(chē)站間距、客流量，我們會(huì)加大消毒次數(shù)，特別是旅客頻繁接觸的部位，我們盡可能做到一客一消。

　　車(chē)廂封閉，會(huì)不會(huì)讓病毒有可乘之機(jī)？

　　——保障通風(fēng)

　　孔維爽：高鐵列車(chē)按照最大設(shè)定進(jìn)行通風(fēng)。值乘中如遇發(fā)熱旅客時(shí)，我們會(huì)暫時(shí)關(guān)閉發(fā)熱旅客所在車(chē)廂空調(diào)。

　　乘車(chē)時(shí)跟鄰座坐得太近，有傳染風(fēng)險(xiǎn)怎么辦？

　　——隔座分散售票

　　孔維爽：疫情期間，鐵路部門(mén)實(shí)行隔座分散售票，不發(fā)售無(wú)座票，并預(yù)留一定數(shù)量的隔離席位。我們車(chē)廂也是這樣安排的。目前，客流量不是很大，本次列車(chē)上座率在50%左右。

　　車(chē)上有哪些防護(hù)用品？

　　——全套備齊

　　孔維爽：按照防控要求，列車(chē)配備應(yīng)急處置藥箱一套，包括一次性醫(yī)用口罩、一次性手套、護(hù)目鏡、體溫計(jì)、防護(hù)服、消毒劑等。

　　同車(chē)次旅客出現(xiàn)確診患者，如何知道自己是不是密切接觸者？

　　——填報(bào)個(gè)人信息

　　孔維爽：我們按北京市政府要求，對(duì)進(jìn)京旅客實(shí)名制驗(yàn)票，并向旅客宣傳關(guān)注“京心相助”小程序，在到站前完成個(gè)人信息填報(bào)工作，及時(shí)掌握旅客情況。

　　如何保證乘務(wù)員上崗時(shí)無(wú)感染？

　　——采用“輪乘制”，一天報(bào)4次體溫

　　孔維爽：2月份以來(lái)，我們車(chē)隊(duì)為了應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，采取了“輪乘制”，每個(gè)班組工作2天然后在家休息（隔離）14天。常規(guī)班組由一名列車(chē)長(zhǎng)兩名乘務(wù)員組成，值乘的全體職工每天上報(bào)四次體溫，休班職工每天上報(bào)兩次體溫。身體狀況無(wú)異常，才能繼續(xù)值乘，確保無(wú)一例感染者上車(chē)。

　　列車(chē)長(zhǎng)溫馨提醒：

　　希望旅客能夠做好自我防護(hù)，

　　正確佩戴口罩，減少車(chē)內(nèi)走動(dòng)，

　　配合工作人員測(cè)溫等防疫工作，

　　一起盡最大能力保障乘車(chē)環(huán)境的安全。