記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司(以下簡稱國鐵集團(tuán))獲悉,為配合各地疫情防控要求,國鐵集團(tuán)推出免費退票措施。

  國鐵集團(tuán)客運部負(fù)責(zé)人介紹,針對近日全國部分地區(qū)出現(xiàn)多點零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情,為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風(fēng)險、減少人員聚集疫情防控政策的落實,鐵路部門對旅客列車車票退票規(guī)定做出如下調(diào)整:自2021年1月7日0時起,旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時,均不收取退票手續(xù)費,購買的鐵路乘意險一同辦理。(總臺央視記者 周青年)