“真心感謝城東區(qū)工傷失業(yè)保險科的同志，幫我解決了大難題！”近日，在青海省西寧市城東區(qū)失業(yè)保險服務(wù)窗口，市民馮女士激動地連聲道謝。原來，馮女士通過城東區(qū)人社局工傷失業(yè)保險科的高效服務(wù)，順利將北京市豐臺區(qū)及石景山區(qū)的失業(yè)保險繳費記錄轉(zhuǎn)移至戶籍地，并成功申領(lǐng)失業(yè)金，避免了異地奔波之苦。

今年以來，城東區(qū)人社局以失業(yè)保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作為小切口，聚焦失業(yè)保險關(guān)系轉(zhuǎn)移工作中的“堵點和難點”，多措并舉為參保群眾打造轉(zhuǎn)移申請“線上辦”、關(guān)系轉(zhuǎn)移“快捷辦”、轉(zhuǎn)移基金“統(tǒng)一辦”，真正實現(xiàn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)全流程“不見面”，進一步提高參保群眾的獲得感、幸福感、安全感。

多點發(fā)力轉(zhuǎn)移 服務(wù)再提效

為切實維護參保群眾失業(yè)保險權(quán)益，及時為群眾提供失業(yè)保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)服務(wù)，城東區(qū)人社局采取窗口服務(wù)專人辦、全線業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、在途業(yè)務(wù)跟蹤辦的工作舉措，力爭轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)“無縫銜接”。同時，與異地社保機構(gòu)建立常態(tài)化溝通機制，實時對接轉(zhuǎn)移過程難點、堵點，做到“一個問題一個問題跟進解決、一個節(jié)點一個節(jié)點扎實推進”，并主動向申請人告知辦理情況，讓申請人對經(jīng)辦環(huán)節(jié)和進度全程可知，“安心辦理”。

全程網(wǎng)辦轉(zhuǎn)移 服務(wù)再提速

城東區(qū)人社局全力推行“一網(wǎng)通辦”模式，通過國家轉(zhuǎn)移平臺，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦理，以線上數(shù)據(jù)共享替代紙質(zhì)資料，業(yè)務(wù)辦結(jié)時限大大壓減，讓參保群眾足不出戶完成失業(yè)保險跨省轉(zhuǎn)移手續(xù)，解決群眾“異地跑”“折返跑”問題，滿足參保群眾便捷化的辦事需求。（宋曉壯）