樓宇之上，熙攘街頭，勞動(dòng)者的身影守護(hù)著城市的繁華與蓬勃；日歸山海，船歸港灣，生活讓人步履不停，也令我們心歸所屬。

何處是歸屬？或許只需“累了能歇腳，渴了能喝水，沒(méi)電能充電，飯涼能加熱”般質(zhì)樸。只需一隅溫情，一份尊重，便能“此心安處是吾鄉(xiāng)”。

在建設(shè)銀行山東省分行全轄797個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，名為“勞動(dòng)者港灣”的駐足點(diǎn)便是一處始于溫情的存在�！皠趧�(dòng)者港灣”并不大，但足夠溫馨與整潔：時(shí)刻有熱水的飲水機(jī)、足夠歇腳的休息桌椅、整齊排列的書(shū)籍，還有可解燃眉之急的各類(lèi)手機(jī)充電器、老花鏡和雨具……

在這里，最能看到勞動(dòng)者的平凡亦有光；在這里，也最能看到勞動(dòng)者與城市“大城小愛(ài)”的故事。

家的港灣

塵霧之微，補(bǔ)益山海，萬(wàn)丈高樓始于平凡；熒燭末光，增輝日月，小小港灣增添溫暖。

秉持“開(kāi)放共享，責(zé)任擔(dān)當(dāng)”的理念，2018年8月，建設(shè)銀行山東省分行全面啟動(dòng)“勞動(dòng)者港灣”建設(shè)，傳遞而來(lái)的總體目標(biāo)更是擲地有聲——開(kāi)放共享自身資源，主動(dòng)真誠(chéng)地為勞動(dòng)者歇腳�？刻峁┍憷麍�(chǎng)所和貼心服務(wù)，打造勞動(dòng)者的“歇腳地”“加油站”“充電樁”“暖心窩”，竭力營(yíng)造家園的溫馨氛圍。

家的溫暖不被地點(diǎn)定義。以此為始，“勞動(dòng)者港灣”便不分四季的張開(kāi)雙臂，熱情擁抱每一位用勞動(dòng)創(chuàng)造幸福的“可愛(ài)的人”，讓每一位來(lái)到建行的勞動(dòng)者都能感受到家的歸屬與溫暖。

“很多人只在乎我們快不快，很少人會(huì)注意到我們累不累�！币晃煌赓u(mài)小哥在起身離開(kāi)“勞動(dòng)者港灣”時(shí)，向網(wǎng)點(diǎn)員工這樣訴說(shuō)。

除了面向環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣(mài)配送員、出租車(chē)司機(jī)、交警等戶(hù)外工作者，老弱病殘?jiān)�、走失兒童、考生等需要特殊幫助的群體和其他有需要的社會(huì)公眾也在“勞動(dòng)者港灣”關(guān)照范圍內(nèi)。

不止步于線(xiàn)下，“勞動(dòng)者港灣”手機(jī)客戶(hù)端同時(shí)為公眾提供線(xiàn)上查詢(xún)服務(wù)。通過(guò)二維碼掃描等多種方式，便可獲取網(wǎng)點(diǎn)便民服務(wù)設(shè)施信息，直觀查看網(wǎng)點(diǎn)地圖上設(shè)置的無(wú)障礙坡道、停車(chē)位、衛(wèi)生間等特殊服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)簽。

作為建設(shè)銀行重要的惠民服務(wù)品牌，“勞動(dòng)者港灣”不僅體現(xiàn)了對(duì)勞動(dòng)者的尊重和關(guān)愛(ài)，更是打破了城市的屏障，鏈接了人情與空間，助力崇尚勞動(dòng)、關(guān)心勞動(dòng)者蔚然成風(fēng)，展現(xiàn)了國(guó)有大行的強(qiáng)烈責(zé)任感。

如今近六年時(shí)間過(guò)去，從陌生到熟悉，“勞動(dòng)者港灣”里的善意已逐漸融入平常中，顯得格外親切。

愛(ài)的溫暖

“我不辦業(yè)務(wù)，想進(jìn)來(lái)歇一歇喝口水可以嗎？”“當(dāng)然可以！以后想休息了隨時(shí)來(lái)坐坐，我們這的大門(mén)隨時(shí)為您敞開(kāi)。”

“您好，我來(lái)這邊出差，手機(jī)快沒(méi)電了，能充電嗎？”“能！您看需要哪一種型號(hào)的充電器？”

自“勞動(dòng)者港灣”誕生起，類(lèi)似溫馨的故事便不斷在建設(shè)銀行山東省分行全轄網(wǎng)點(diǎn)上演，也注定它與城市的脈搏，與每一個(gè)勞動(dòng)者的喜怒哀樂(lè)深深相連。

隨著“五一”勞動(dòng)節(jié)的來(lái)臨，為致敬勞動(dòng)者，建設(shè)銀行山東省分行還將繼續(xù)深化“勞動(dòng)者港灣+”模式，開(kāi)展形式多樣、特色鮮明的“致敬勞動(dòng)者”五一港灣活動(dòng)。

此前，建行山東省分行在五一期間舉辦了如“致敬勞動(dòng)者，生活有你更美好”“評(píng)選您最喜歡的港灣服務(wù)”等線(xiàn)上活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，傾聽(tīng)客戶(hù)訴求，不斷完善港灣服務(wù)功能。以及攜手“建行生活”，結(jié)合滿(mǎn)減券，為千名勞動(dòng)者提供一元愛(ài)心早餐，擴(kuò)展用戶(hù)，提升港灣美譽(yù)度。

延續(xù)優(yōu)良傳統(tǒng)，今年的各項(xiàng)活動(dòng)只會(huì)隨著對(duì)勞動(dòng)者的敬意有增不減。如加強(qiáng)港灣服務(wù)資源自檢自查，全力確保正常運(yùn)行、安全可用，同時(shí)關(guān)注港灣環(huán)境問(wèn)題，為廣大勞動(dòng)者提供溫馨、暖心的休息環(huán)境；組織開(kāi)展“勞動(dòng)者港灣”體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)各行各業(yè)勞動(dòng)者們體驗(yàn)各項(xiàng)惠民服務(wù)，開(kāi)設(shè)“港灣小課堂”普及宣傳金融反詐知識(shí)；加強(qiáng)與交管、消防、環(huán)衛(wèi)，以及居民社區(qū)等機(jī)構(gòu)共建合作，開(kāi)展形式多樣的慰問(wèn)活動(dòng)等。

千千萬(wàn)萬(wàn)的勞動(dòng)者，用擔(dān)當(dāng)與堅(jiān)持為城市點(diǎn)亮了光芒，每一滴汗水都值得銘記，每一份努力都值得尊重。

共建美好

春去秋來(lái)，寒來(lái)暑往，每一個(gè)躬耕前行的日常，都是在為向往的生活著色。從網(wǎng)點(diǎn)到街區(qū)，從城市到鄉(xiāng)村，港灣始終守護(hù)在勞動(dòng)者身邊。在真心與真情的感召下，越來(lái)越多的志同道合者不斷涌現(xiàn)，更多共建共享的力量不斷匯入。

建行濰坊分行聯(lián)合市交通運(yùn)輸局在全行成立了36個(gè)“出租車(chē)駕駛員驛站”，為出租車(chē)師傅提供溫馨周到的港灣服務(wù)；東營(yíng)東城支行與市市場(chǎng)監(jiān)督管理局機(jī)關(guān)開(kāi)展“惠民利企”共建合作，著力解決中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)最為關(guān)切的問(wèn)題；煙臺(tái)萊山支行與退役軍人服務(wù)中心開(kāi)展密切合作，共同搭建企業(yè)和退役軍人間的溝通橋梁。

港灣的公益力量正在聚沙成塔，包含適老扶貧、鄉(xiāng)村振興、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、教育助學(xué)等在內(nèi)的“勞動(dòng)者港灣+”模式服務(wù)內(nèi)涵也在持續(xù)完善。

關(guān)愛(ài)“銀發(fā)族”。濟(jì)南經(jīng)七路支行聚焦老年客群服務(wù)痛點(diǎn)，建設(shè)“重陽(yáng)驛站”，開(kāi)辟重陽(yáng)服務(wù)窗口，組建重陽(yáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備老花鏡、助聽(tīng)器、坐式智慧柜員機(jī)、移動(dòng)填單臺(tái)。

助農(nóng)在路上。德州樂(lè)陵支行、夏津支行分別以當(dāng)?shù)匦�棗、椹果元素為特色，拓展網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)，將棗鄉(xiāng)文化、椹果文化融入港灣裝修設(shè)計(jì)，設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品展示專(zhuān)柜，播放宣傳片，大力展示農(nóng)產(chǎn)品特色。

加碼鄉(xiāng)村振興。泰安分行致力打造“港灣+裕農(nóng)通”新業(yè)態(tài)，將港灣搬進(jìn)了網(wǎng)紅村，方便來(lái)港灣休息的村民隨時(shí)取閱，不斷提高村民的金融素養(yǎng)，提升反詐意識(shí)。

在一次次細(xì)微服務(wù)中，金融是因何而生、為誰(shuí)服務(wù)的初心得以踐行與照亮。

截至目前，建設(shè)銀行山東省分行全轄797個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均面向公眾開(kāi)放勞動(dòng)者港灣，累計(jì)服務(wù)約2600萬(wàn)人次，每年組織公益活動(dòng)、公益講堂千余場(chǎng)，與政府單位、工會(huì)、環(huán)衛(wèi)、交管、醫(yī)療等機(jī)構(gòu)達(dá)成共建合作百余項(xiàng)。一路走來(lái)，勞動(dòng)者港灣已與城市建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連，與千萬(wàn)生民和衷共濟(jì)、守望相助。

唱響新時(shí)代勞動(dòng)者之歌，堅(jiān)信平凡鑄就偉大。建設(shè)銀行山東省分行將繼續(xù)致力于成為百姓心中最有溫度、最為貼心、最有擔(dān)當(dāng)、最具責(zé)任感的銀行，并在心系人民、服務(wù)社會(huì)中不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，在筑夢(mèng)路上與每一位努力奮斗、步履不停的勞動(dòng)者，共同建設(shè)美好生活。