上海市工商局今天下午公布的數(shù)據(jù)顯示，交通運(yùn)輸為假期前三天投訴量最多的行業(yè)。

圖表來(lái)源：上海市工商局

　　統(tǒng)計(jì)顯示，國(guó)慶長(zhǎng)假前三日，市工商局12315中心共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)569件（投訴553件、舉報(bào)16件），同比增長(zhǎng)24%，解答各類(lèi)咨詢(xún)166件，其中交通運(yùn)輸（88件）、住宿餐飲（47件）等投訴量居前。

　　據(jù)了解，88件交通運(yùn)輸類(lèi)投訴與去年同期（45件）相比增長(zhǎng)了96%，其中，共享單車(chē)投訴量達(dá)66件，主要反映單車(chē)押金“久拖不退”、租用計(jì)費(fèi)不合理、車(chē)輛騎行故障、售后服務(wù)遲延缺位等。

　　如消費(fèi)者吳某稱(chēng)其租用的某品牌電單車(chē)在騎行途中出現(xiàn)故障，只能推行至還車(chē)點(diǎn)，但仍被照常計(jì)費(fèi)；消費(fèi)者朱某稱(chēng)其向某單車(chē)公司反映“不合理計(jì)費(fèi)”問(wèn)題，但對(duì)方客服電話一直撥打不通。

　　除了交通運(yùn)輸類(lèi)投訴外，住宿餐飲、文娛體育等方面的投訴也在增長(zhǎng)。其中，涉及住宿餐飲投訴47件，文化娛樂(lè)和體育類(lèi)投訴28件，同比分別增長(zhǎng)55%和53%。主要反映賓館住宿和訂送餐服務(wù)爽約、假日觀影觀劇和健身游樂(lè)等消費(fèi)糾紛。

　　如消費(fèi)者張某稱(chēng)，在某網(wǎng)站付費(fèi)39元預(yù)訂1份中餐，經(jīng)營(yíng)者未如約按時(shí)送餐，并私自取消訂單；消費(fèi)者徐某稱(chēng)，在入住某酒店時(shí)發(fā)現(xiàn)未含約定的“早餐”服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者交涉卻遭推脫；消費(fèi)者李某稱(chēng)，在某網(wǎng)站訂購(gòu)2張《無(wú)雙》電影票，經(jīng)營(yíng)者無(wú)故取消訂單，令她不滿。

　　目前，上述投訴舉報(bào)已轉(zhuǎn)至各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和消保委協(xié)調(diào)處理。