央廣網(wǎng)上海12月7日消息（記者傅聞捷 通訊員曹亮 關(guān)鑫）日前，由浦東機(jī)場(chǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的機(jī)場(chǎng)信息觸摸屏安置在兩座航站樓的旅客服務(wù)中心旁，旅客可通過(guò)手指的點(diǎn)擊自助查詢航班動(dòng)態(tài)、失物招領(lǐng)、陸側(cè)交通、洗手間、餐飲等機(jī)場(chǎng)信息。目前，日自助查詢量超4000人次。未來(lái)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)將計(jì)劃導(dǎo)入增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（AR）和室內(nèi)定位技術(shù)規(guī)劃路徑，將導(dǎo)航與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景結(jié)合，為旅客提供簡(jiǎn)單易懂的指引。

　　“智慧”服務(wù)的背后，是一支跨界融合的機(jī)場(chǎng)IT團(tuán)隊(duì)，由上海市勞模的名字命名——潘碩華智慧機(jī)場(chǎng)創(chuàng)新工作室。來(lái)自不同部門、不同專業(yè)的IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)為融合機(jī)場(chǎng)的信息資源提供了可能。作為每天承載上千個(gè)航班起降、日均20多萬(wàn)旅客抵離的浦東機(jī)場(chǎng)，各個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)都有一套獨(dú)立的后臺(tái)數(shù)據(jù)和信息。

　　“潘碩華創(chuàng)新工作室”首先研發(fā)了一套“八爪魚系統(tǒng)”——浦東機(jī)場(chǎng)信息交互平臺(tái)，通過(guò)這套系統(tǒng)打通機(jī)場(chǎng)、空管、航空公司等多個(gè)信息平臺(tái)，像八爪魚一樣抓取各種數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)通過(guò)深度整合和定制式發(fā)布，以機(jī)場(chǎng)信息觸摸屏為終端，讓機(jī)場(chǎng)各類服務(wù)信息以實(shí)時(shí)數(shù)字化的方式直觀地呈現(xiàn)給廣大旅客，為旅客提供自助查詢服務(wù)。