1月3日,支付寶的2017年度賬單來(lái)了。許多人查詢了自己在支付寶上一年的消費(fèi)狀況,并曬出了賬單。之所以有人把這份賬單形容為“年度恐怖大片”,除了驚訝“我原來(lái)這么有錢”之外,更多是傾向于“我原來(lái)這么能花錢”。
數(shù)據(jù)不會(huì)撒謊,支付寶年度賬單忠實(shí)地記錄了每一位用戶口袋里的錢的去向。那個(gè)看上去頗為巨大的數(shù)字,其實(shí)也一目了然透露了用戶的情感傾向:是把錢主要花在了自己身上、愛(ài)人(戀人)身上、孩子身上還是寵物身上。
2017年的支付寶賬單,更真切地見(jiàn)證了支付形式的變化,現(xiàn)金以及信用卡已經(jīng)成為過(guò)去時(shí),線上網(wǎng)購(gòu)線下消費(fèi),全面被手機(jī)支付覆蓋。中國(guó)移動(dòng)支付規(guī)模超過(guò)美國(guó)50倍,外國(guó)人在中國(guó)用支付寶、微信付費(fèi)大呼方便,臺(tái)灣媒體羨慕大陸先進(jìn)的電子支付模式……這些新聞,時(shí)不時(shí)地成為社交媒體熱門話題。
對(duì)于中國(guó)人而言,移動(dòng)支付已司空見(jiàn)慣,F(xiàn)在連菜市場(chǎng)和街頭流動(dòng)賣烤地瓜的攤位,都提供了掃碼支付的功能,人們真的可以徹底拋棄錢包,真的可以一臺(tái)手機(jī)走天下了。正是因?yàn)橐苿?dòng)支付如此普及與快捷,才出現(xiàn)了支付寶年度賬單是“恐怖大片”的形容。其實(shí)這份賬單并不恐怖,它只不過(guò)是人們?nèi)粘OM(fèi)日積月累的一個(gè)結(jié)果而已。
支付寶年度賬單背后隱藏著深刻的變化。這種變化除了支付方式的變化之外,還包括了消費(fèi)習(xí)慣、生產(chǎn)運(yùn)輸、生活方式、財(cái)務(wù)態(tài)度等方方面面的巨變。研究這份賬單,各行各業(yè)都可以從中發(fā)現(xiàn)商機(jī)、提前布局、制造潮流、引領(lǐng)風(fēng)尚。
更有意思的是,從這份賬單中,還可以了解一些人際關(guān)系,管窺一些社會(huì)心理,分析一下經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。比如有網(wǎng)友戲言,已經(jīng)標(biāo)記了支付寶年開(kāi)支十萬(wàn)元以上的朋友姓名,方便以后借錢。比如有人為自己年度巨額的支付寶消費(fèi)數(shù)字而“瑟瑟發(fā)抖”,其實(shí)曬賬單行為也無(wú)意中透露了自己的財(cái)務(wù)實(shí)力。都說(shuō)收入增長(zhǎng)緩慢,經(jīng)濟(jì)下行,但不少網(wǎng)友在支付寶上花起錢來(lái),依然無(wú)所節(jié)制,這或表明,人們一直所擔(dān)心的經(jīng)濟(jì)危機(jī),仍然被捂在蓋子里。
支付寶年度賬單中,有令人咋舌的一面,也有令人欣慰的一面。比如用戶在公共服務(wù)方面的支出,就體現(xiàn)了以往難以想象的方便,最有代表性的例子是,寧波公共服務(wù)部門在支付寶上開(kāi)通了多達(dá)52項(xiàng)的政務(wù)服務(wù),市民無(wú)需出行、排隊(duì),隨時(shí)隨地用手機(jī)就能繳費(fèi)、辦事。用戶在公共服務(wù)方面的支出越多,就越能從側(cè)面表明,當(dāng)?shù)毓珓?wù)服務(wù)的移動(dòng)化工作做得比較好。寧波的事例,值得各地學(xué)習(xí),只要能節(jié)省時(shí)間、精力,人們就樂(lè)意通過(guò)支付寶來(lái)支付各種費(fèi)用。
當(dāng)然,在支付寶年度賬單眾聲喧嘩的背后,也藏有一種不可忽略的惶恐與焦慮。對(duì)于那些年支出十萬(wàn)、百萬(wàn)元的用戶來(lái)說(shuō),曬賬單這是一種無(wú)形的“炫耀”。但還有數(shù)量龐大的“沉默的大多數(shù)”,他們根本不愿意曬出自己的賬單,不愿意曬的原因,除了有隱私方面的考慮外,還有某種不滿意或者不安全感的考慮,畢竟賬單的公布,要面對(duì)熟人社會(huì)的打量,能不能經(jīng)得起這種打量,成為諸多支付寶用戶的一種心理考量。
支付寶推出年度賬單,誠(chéng)然有幫助用戶了解自己消費(fèi)狀況的考慮在,但也不排除借此營(yíng)銷,擴(kuò)大自己的影響力。沒(méi)有理由制止這種做法,這就只能期望支付寶用戶們,用游戲的態(tài)度來(lái)看待這份年度賬單,別讓他人的賬單,成為自己的“負(fù)擔(dān)”。(韓浩月)