過春節(jié)是中國人的大事,過年期間自然少不了采購各種年貨。由于人們注重春節(jié)禮品的美觀,商家自然了解禮品的變化,也看透了消費者的心理,于是,一些以假亂真、缺斤少兩、以次充好的“特制”禮盒出現(xiàn)在市場上。(2月8日《人民網(wǎng)》)
雞蛋禮盒里有磚頭,八寶粥銀鷺變“銀鴛”,類似你想不到的問題年貨有很多。這種外表精美、內(nèi)藏欺詐的禮品,顯然損害了消費者權(quán)益,既讓消費者花錢買“次品”,又傷了消費者的面子——某些收禮者以為是送禮者在作假。因此,年貨之“坑”,急需來填。
據(jù)筆者觀察,問題年貨大多出自批發(fā)市場、零售小店以及路邊野攤,尤其是城市郊區(qū)、農(nóng)村市場比較多。對此,消費者首先要提高警惕。最好到正規(guī)商場超市采購年貨,假如有問題還可以憑購物小票來維權(quán);如果只能在路邊小店、野攤購買,必須現(xiàn)場開箱驗貨。
鑒于部分消費者急于走親訪友或者比較粗心,以及部分禮盒不便現(xiàn)場驗貨,各地食品監(jiān)管部門有必要主動出擊:其一,從批發(fā)市場中的不良商販入手治理問題年貨,因為很多問題年貨從這里流向各個零售點。只要管好批發(fā)市場的不良商販,問題年貨必然會減少。
其二,監(jiān)管力量下沉盡量覆蓋更多零售點。由于城市郊區(qū)、農(nóng)村地區(qū)零售攤點比較分散,監(jiān)管難度的確較大,再加上春節(jié)期間部分執(zhí)法人員放假,就會造成監(jiān)管人手減少而監(jiān)管范圍擴大。為保障消費者權(quán)益,地方執(zhí)法部門在春節(jié)期間更要加大監(jiān)管力度,向容易出問題的零售環(huán)節(jié)下沉。
其三,有效調(diào)動社會力量參與春節(jié)打假。可以說,解決監(jiān)管力量不足最有效的辦法是借力人民群眾,因為這種監(jiān)督力量無處不在,監(jiān)督成本低,監(jiān)督效果好。不過,由于不少人是一種“多一事不如少一事”的心理,即使了解問題年貨也不愿舉報,有關(guān)方面應當有獎鼓勵公眾舉報。
更重要的是,一旦發(fā)現(xiàn)問題年貨,各地執(zhí)法部門應該根據(jù)《消費者權(quán)益保障法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),聯(lián)手對違法批發(fā)商、零售商、生產(chǎn)廠家從嚴從重處罰,才能“殺一儆百”。也就是說,由于批發(fā)地、零售地、生產(chǎn)地往往不在一個地方,各地有必要攜手治理年貨造假。
過年期間走親送禮是件讓人高興的事,而問題年貨卻讓人鬧心。總之,唯有全面部署、聯(lián)手打假、監(jiān)管下沉,才能減少和防止消費者掉進各種“坑”里,F(xiàn)在離過年還有幾天,部署治理還來得及。(張海英)
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林馥榆