如果“版本差異”這件事不能厘清邊界，或者說(shuō)，如果“版本差異”的解釋權(quán)毫無(wú)制衡地落到電商平臺(tái)的手里，消費(fèi)者質(zhì)疑假貨、合理維權(quán)之路無(wú)疑還會(huì)再添幾分坎坷。

　　文丨光明網(wǎng)評(píng)論員

　　2018年的中消協(xié)打假，似乎陷入了一場(chǎng)羅生門(mén)。

　　2月7日，中消協(xié)公布《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告》。調(diào)查結(jié)果指出，網(wǎng)易考拉海購(gòu)平臺(tái)“自營(yíng)直郵倉(cāng)”銷(xiāo)售的雅詩(shī)蘭黛ANR眼部精華霜涉嫌仿冒。2月8日，網(wǎng)易考拉在官方微博上發(fā)布聲明稱(chēng)其所售化妝品為正品，“海內(nèi)外商品版本不應(yīng)差別對(duì)待”，質(zhì)疑中消協(xié)所使用的鑒定機(jī)構(gòu)不具備該商品的鑒定資質(zhì)。2月8日下午，中消協(xié)商品服務(wù)監(jiān)督部一內(nèi)部人士向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者透露，報(bào)告結(jié)論是雅詩(shī)蘭黛中國(guó)公司通過(guò)樣品檢驗(yàn)出具的。對(duì)于網(wǎng)易考拉海購(gòu)的質(zhì)疑，“雙方正在進(jìn)行交流”。

　　大過(guò)年的，此事一波三折又輿情鼎沸，顯然不只是一家平臺(tái)的小事。因?yàn)橐罁?jù)中消協(xié)披露的《2017年“雙11”“海淘”樣品真假鑒定情況一覽表》統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，53個(gè)樣品中，37個(gè)樣品為正品，16個(gè)樣品涉嫌仿冒。而這些涉嫌仿冒的貨品，并不是來(lái)自地?cái)偵系摹俺珹”，而是分別來(lái)自京東、聚美優(yōu)品、淘寶網(wǎng)等國(guó)內(nèi)多家網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的第三方入駐商家。

　　很多人以為，中消協(xié)的這一嗓子，不僅喊出了雙11“假打折”的痛感，亦將疑似店大欺客的海淘假貨給炮轟了出來(lái)。

　　考慮到這樣的背景，再看看涉假的比例，這還僅僅是抽樣調(diào)查的結(jié)果。如果調(diào)查的面再?gòu)V、量再大一些，結(jié)果又會(huì)是怎樣？網(wǎng)易考拉等這些本該保真的直營(yíng)店尚且如此，小賣(mài)家出售的海淘貨，又能好到哪里去？

　　而現(xiàn)在的問(wèn)題在于,如果結(jié)論有誤，不僅這些被曝光的電商平臺(tái)可能被誤傷，更叫人糾結(jié)的是——“版本有別”很可能成為電商平臺(tái)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者假貨質(zhì)疑的正當(dāng)理由。比如，同樣被曝光有假的聚美優(yōu)品和蜜芽網(wǎng)等平臺(tái)也表示，跨境化妝品的海外銷(xiāo)售版本與國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜版本可能存在差異。

　　事實(shí)上，所謂的“版本差異”無(wú)非兩種：一種是因?yàn)槌隹诘瘸绦蚨鴮?dǎo)致的包裝差異；另一種說(shuō)白了就是在質(zhì)量和服務(wù)上看人下菜碟。如果說(shuō)這些還在情理之中，那么假冒偽劣的名牌貨往往以不同版本的名義忽悠消費(fèi)者的事實(shí)，總不能再歸到“版本差異”上了。

　　簡(jiǎn)言之，如果“版本差異”這件事不能厘清邊界，或者說(shuō)，如果“版本差異”的解釋權(quán)毫無(wú)制衡地落到電商平臺(tái)的手里，消費(fèi)者質(zhì)疑假貨、合理維權(quán)之路無(wú)疑還會(huì)再添幾分坎坷。

　　這兩年，中國(guó)海淘發(fā)展迅猛。有數(shù)據(jù)預(yù)估，2018年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到8.8萬(wàn)億，海淘用戶(hù)規(guī)模達(dá)將到7400萬(wàn)人次。某海淘平臺(tái)近日發(fā)布的《2018洋年貨消費(fèi)地圖》稱(chēng)，受益于跨境電商的市場(chǎng)普及，海外商品在中國(guó)傳統(tǒng)年貨中的占比高達(dá)63%。凡此種種，皆說(shuō)明海淘市場(chǎng)在中國(guó)仍處于勃興期。這個(gè)時(shí)候，如果平臺(tái)方在規(guī)則上曖昧不清，商品的真真假假之間折損的是整個(gè)海淘市場(chǎng)的信譽(yù)。畢竟，一些美妝類(lèi)電商平臺(tái)真假摻雜售賣(mài)的鬧劇，也不是沒(méi)有先例。

　　真相未明，事實(shí)不清，電商假貨羅生門(mén)仍須分辨清楚。當(dāng)然，不排除在復(fù)雜的電商市場(chǎng)環(huán)境下，作為消費(fèi)者娘家人的中消協(xié)也會(huì)遇到新問(wèn)題。這也沒(méi)什么可怕的，吃一塹長(zhǎng)一智，在質(zhì)量監(jiān)督這種職能作為上，只要沒(méi)有私心私利，當(dāng)有起碼的容錯(cuò)率。

　　總之，此事不管以怎樣的結(jié)論收?qǐng)�，別讓“版本有別”成為假冒偽劣最潮流、最無(wú)敵的美顏術(shù)就好。