央廣網(wǎng)北京6月23日消息（記者 陳祥銳 通訊員 劉霏）“太感謝你們了，等了這么久房產(chǎn)證終于辦下來了，感謝你們特事特辦。”近日，在蘇州市相城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的稅務(wù)窗口，來自渭塘某小區(qū)的十多戶業(yè)主向工作人員表達(dá)了感謝。
原來，這些業(yè)主幾年前購買了渭塘某樓盤的住宅，但因?yàn)殚_發(fā)商倒閉、未繳納相關(guān)稅費(fèi)，一直無法辦理房產(chǎn)證。前一階段，法院判決原購房合同有效，業(yè)主們便拿著法院判決書來到稅務(wù)窗口，要求納稅并進(jìn)行后續(xù)的產(chǎn)證辦理。
相城區(qū)稅務(wù)局收到群眾訴求后，經(jīng)初步分析發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商早已被列為“非正常戶”，該事項(xiàng)還存在納稅義務(wù)時(shí)間難以確定、稅費(fèi)稅率前后不一等政策和操作上的困難。為切實(shí)滿足業(yè)主們的訴求，相城區(qū)稅務(wù)局在沒有先例可循的情況下“摸著石頭過河”，快速組織業(yè)務(wù)部門開展討論，梳理出相關(guān)政策和流程，最終得出了最便于業(yè)主的解決方案，為之后繳納稅款、辦結(jié)事項(xiàng)、完成過戶鋪平了道路，快捷高效地完成了過戶事宜。
面對“無經(jīng)驗(yàn)參照”的復(fù)雜辦稅事項(xiàng)，相城區(qū)稅務(wù)局以群眾利益為先，勇于擔(dān)當(dāng)作為、開拓創(chuàng)新，切實(shí)解決了納稅人的“急難愁盼”問題。而在踐行為民辦實(shí)事的過程中，相城區(qū)稅務(wù)局則充分發(fā)揮了“深入群眾”的光榮傳統(tǒng)，強(qiáng)化“主動服務(wù)、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)”的“雷達(dá)”。
“這是我們整理的關(guān)于企業(yè)所得稅、社保、個稅的相關(guān)政策解讀，新的變化都標(biāo)注出來了，這幾項(xiàng)在操作上需要注意……”近日，相城區(qū)稅務(wù)局的兩名工作人員來到蘇州市迅特液壓升降機(jī)械有限公司，向企業(yè)法人朱林興進(jìn)行政策指導(dǎo)，在面對面交談中，稅務(wù)工作人員細(xì)致詢問了近期企業(yè)的稅務(wù)服務(wù)需求，耐心地解答他的相關(guān)問題。
朱林興身有肢體四級殘疾，與人合伙成立蘇州市迅特液壓升降機(jī)械有限公司后，他全身心撲在企業(yè)發(fā)展上，專注升降機(jī)械的研發(fā)生產(chǎn)，近幾年將企業(yè)經(jīng)營得有聲有色。
“現(xiàn)在我們企業(yè)有了一定規(guī)模，要把所有環(huán)節(jié)都管理好，說實(shí)話挺難的。稅務(wù)局的工作人員記掛著我辦企業(yè)不容易，一直對我比較關(guān)心，送政策、送服務(wù)都很及時(shí)，遇到稅務(wù)上的困難也會替我想辦法，給我?guī)土撕芏嗝Α！敝炝峙d說道。
召開多場企業(yè)座談會，疑難雜癥“當(dāng)面解”；錄制“小英說稅——2020年度個稅匯算系列課程”，培訓(xùn)輔導(dǎo)“不掉線”；自主開發(fā)“特服號熱線協(xié)辦轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)”，熱線服務(wù)“快一步”；關(guān)注特殊群體，組建愛心隊(duì)伍，傳遞溫暖“心連心”……黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，相城區(qū)稅務(wù)局始終以納稅人、繳費(fèi)人的實(shí)際需求為關(guān)注點(diǎn)，扎實(shí)開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，用一顆顆為民真心、一張張真誠笑臉、一件件便民舉措，發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“三牛精神”，擦亮“先鋒稅惠春風(fēng)行”服務(wù)品牌，匯聚“爭當(dāng)表率、爭做示范、走在前列”的相城稅務(wù)力量。
