新華網(wǎng)太原7月13日電 2009年，民生銀行太原分行按照總行戰(zhàn)略部署在山西省內(nèi)率先推動(dòng)小微金融服務(wù)，塑造了“商貸通”小微服務(wù)卓越品牌，多年來(lái)堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)小微企業(yè)發(fā)展的理念，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，用心澆灌小微企業(yè)成長(zhǎng)茁壯成長(zhǎng)。九年來(lái)，累計(jì)向小微企業(yè)發(fā)放貸款760億元，支持了1.4萬(wàn)個(gè)小微企業(yè)的融資需求，服務(wù)的小微企業(yè)客戶覆蓋29個(gè)行業(yè)13萬(wàn)戶，提供了1.5萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，小微企業(yè)貸款份額在山西省14家商業(yè)銀行中占比36%，信貸投放及小微客戶數(shù)連續(xù)多年保持同業(yè)第一，成為全省小微金融服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)桿。

　　九年同行 成為小微企業(yè)“最給力”的合作伙伴

　　金融服務(wù)小微，遠(yuǎn)非一句口號(hào)或幾串?dāng)?shù)字，是對(duì)小微企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持而深入的了解與融合。2009年，民生銀行太原分行把“做小微企業(yè)的銀行”當(dāng)作發(fā)展戰(zhàn)略，在金融系統(tǒng)率先進(jìn)軍小微企業(yè)，組建成立商戶融資部，成為民生銀行系統(tǒng)內(nèi)首家成立負(fù)責(zé)小微企業(yè)授信融資專業(yè)部門的分行，2012年在全省首家成立了小微企業(yè)專營(yíng)支行……

　　“想想當(dāng)年的日子真的是太難過了，一家五口就擠在一間出租房?jī)?nèi)，自己冬天還穿著拖鞋在石材廠磨石頭，現(xiàn)在擁有的這一切首先就應(yīng)該感謝當(dāng)時(shí)給我提供貸款的民生銀行�！蔽迥陼r(shí)間，周明由一個(gè)在KTV打工的服務(wù)生變?yōu)閾碛?600平方米的石材加工廠老板，從一家五口躋身于十幾平方米的出租房到擁有兩套一百平方米住宅……

　　8年前周明拖家?guī)Э趶纳綎|來(lái)太原創(chuàng)業(yè)，開始在KTV做服務(wù)生，沒多久跟著裝修師傅學(xué)磨石頭的手藝，三年積攢了幾萬(wàn)元，開了一家30平方米的小裝修店，由于資金短缺只能做別人看不上的小活養(yǎng)家糊口�！笆掷餂]資金，就接不上大活，跟親戚朋友借錢也沒借多少，向國(guó)有銀行貸款，因?yàn)闆]有房產(chǎn)抵押等問題，遲遲不能辦理，愁得晚上都睡不著覺。”正當(dāng)他到處碰釘子時(shí)，遇到了上門跑市場(chǎng)的民生銀行現(xiàn)代裝飾城支行員工朱華，經(jīng)過多次面對(duì)面交流后，朱華給他辦理了30萬(wàn)元小微企業(yè)貸款。手里錢多了、心里有譜了、店里也敢存貨了，經(jīng)過這幾年的續(xù)貸，周明事業(yè)發(fā)展得越來(lái)越大，庫(kù)存從原來(lái)30萬(wàn)元發(fā)展到現(xiàn)在500萬(wàn)元。

　　就是這樣一個(gè)一個(gè)故事的積累，讓民生銀行成為了小微企業(yè)最好的伙伴。在貸款支持之外，民生銀行太原分行倡導(dǎo)對(duì)小微企業(yè)“尊重與信任”，創(chuàng)新打造小微企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，2012年，牽頭聯(lián)合38家商圈成立山西省小微企業(yè)金融服務(wù)促進(jìn)會(huì)，目前已累計(jì)發(fā)展小微企業(yè)會(huì)員近1.5萬(wàn)名，為山西省100余個(gè)商圈、近萬(wàn)名小微企業(yè)主發(fā)放互助基金貸款220億元，讓小微企業(yè)以創(chuàng)新貸款模式獲得信貸支持，間接支持了近8萬(wàn)余人就業(yè)。另外，民生銀行太原分行還積極為小微客戶搭建集商務(wù)、溝通、成長(zhǎng)于一體的發(fā)展平臺(tái)，組織多批次、數(shù)百名小微企業(yè)負(fù)責(zé)人赴新加坡南洋理工大學(xué)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)，打造電子商務(wù)渠道，幫助小微企業(yè)撮合業(yè)務(wù)，多角度推動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展。

　　共度難關(guān) 為逆境中的小微企業(yè)“撐把傘”

　　近年來(lái)，隨著市場(chǎng)大環(huán)境的影響，小微企業(yè)生存發(fā)展面對(duì)巨大的考驗(yàn)，民生銀行展現(xiàn)出強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，積極響應(yīng)政府及監(jiān)管部門要求，為小微企業(yè)雪中送碳。

　　經(jīng)營(yíng)服裝生意的牛小平最巔峰時(shí)期，資產(chǎn)超過千萬(wàn)，代理十余個(gè)品牌服裝，但自2015年起，隨著經(jīng)濟(jì)下行及投資失利，企業(yè)負(fù)債嚴(yán)重，家人重病，遭遇到了前所未有的困難，民生銀行朝陽(yáng)街小微專營(yíng)支行急小微企業(yè)所急，不僅幫助他迅速續(xù)貸，主動(dòng)減少資金壓力，減輕財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，而且通過各種渠道幫助他銷售積壓產(chǎn)品。“民生銀行這樣信任和幫助我，我一定會(huì)把貸款如期還上，做個(gè)守信商戶”牛小平感慨地說。如牛小平一樣在困難中得到民生銀行幫助的小微客戶還有很多，尤其是2017年以來(lái)，民生銀行太原分行堅(jiān)決落實(shí)山西銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)要點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不低于”目標(biāo)，保持了存量小微貸款在省內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的領(lǐng)先位置，申貸獲得率達(dá)到93%，較去年同期提升3.22個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)無(wú)還本續(xù)貸監(jiān)管政策，出臺(tái)《小微續(xù)授信業(yè)務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則》，采取“應(yīng)續(xù)盡續(xù)”策略，創(chuàng)新推出了小微業(yè)務(wù)推動(dòng)部門、評(píng)審部門、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)、貸后管理“四位一體”的業(yè)務(wù)推動(dòng)模式，在守住風(fēng)險(xiǎn)底線的情況下，推廣無(wú)還本續(xù)貸服務(wù)，有效減輕企業(yè)還款負(fù)擔(dān)，目前小微企業(yè)貸款續(xù)授信率達(dá)86%，累計(jì)為企業(yè)節(jié)約還款過橋成本8000多萬(wàn)元。

　　為緩解小微企業(yè)融資難，進(jìn)一步改進(jìn)小微企業(yè)服務(wù)，民生銀行太原分行還利用稅銀合作機(jī)制，開展“銀稅互動(dòng)”助力小微企業(yè)發(fā)展。該行積極探索個(gè)體工商戶納稅指標(biāo)運(yùn)用，加大和誠(chéng)信商戶的合作，推出專屬“稅單貸”產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)與金融服務(wù)的有效對(duì)接，推動(dòng)樹立守信激勵(lì)和失信嚴(yán)懲的價(jià)值導(dǎo)向，目前已累計(jì)投放“稅單貸”1.5億元。

　　在加大貸款支持的同時(shí)，該行嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管“七不準(zhǔn)”和“四公開”，落實(shí)小微企業(yè)減費(fèi)讓利政策，推出賬戶管理費(fèi)、結(jié)算卡手續(xù)費(fèi)、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、結(jié)算機(jī)具工本費(fèi)、手續(xù)費(fèi)減免等多項(xiàng)優(yōu)惠措施，真正為小微企業(yè)減負(fù)讓利，目前已累計(jì)減免小微客戶各類手續(xù)費(fèi)上億元。

　　不斷創(chuàng)新 開啟新形勢(shì)下的小微普惠

　　“民生銀行一直保持創(chuàng)新的金融服務(wù)讓我們走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)�！痹诳蹬嗍�材城經(jīng)營(yíng)石材生意的黃文波在2012年以前沒有金融基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)方式全部依賴人工，夫妻兩常常因?yàn)橘~目混亂爭(zhēng)吵�！昂髞�(lái)接觸到民生銀行客戶經(jīng)理，不僅辦理了POS機(jī)、資金歸集、還辦理了代發(fā)工資，后來(lái)陸續(xù)辦理了手機(jī)銀行等創(chuàng)新產(chǎn)品，方便快捷，省了很多精力�！痹偌由厦裆�銀行的小微貸款，使得黃文波的生意越做越大。

　　老鴻運(yùn)物流也是民生銀行金融創(chuàng)新的受益者，作為省內(nèi)規(guī)模較大的物流企業(yè)，從前苦于每日大量現(xiàn)金存取和貨款結(jié)算，民生銀行朝陽(yáng)街支行深入企業(yè)批量發(fā)卡、集中培訓(xùn)，通過半年多為企業(yè)打造了專屬的結(jié)算模式，實(shí)現(xiàn)了全面電子化。

　　事實(shí)上，產(chǎn)品服務(wù)方面的創(chuàng)新，民生銀行太原分行從未停止，近年來(lái)隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化更是加大了力度�！懊裆�銀行小微貸款突破了常規(guī)的業(yè)務(wù)模式，使其變?yōu)樾刨J工廠，手續(xù)簡(jiǎn)單、放款時(shí)間快，讓一筆貸款最快三天可以放款�！敝烊A告訴記者。民生銀行太原分行還積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，搭建“小微之家”互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在線申請(qǐng)、在線審批，客戶通過手機(jī)銀行即可快速獲得貸款；同時(shí)針對(duì)擁有房產(chǎn)的小微企業(yè)，搭建“來(lái)客啦”“優(yōu)房閃貸”等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)申貸通道，給予“評(píng)估免費(fèi)、利率優(yōu)惠”等優(yōu)惠措施；此外針對(duì)小微商戶結(jié)算問題，民生銀行太原分行全新推出二維碼收銀臺(tái)產(chǎn)品，方便商戶受理微信支付、支付寶、QQ錢包掃碼支付方式，大大降低商戶結(jié)算費(fèi)率，一經(jīng)推出廣受零售商戶的歡迎，僅半年時(shí)間已合作商戶一萬(wàn)余戶，交易量超過4億元。

　　近期，民生銀行太原分行推出名為“至美小微”的品牌活動(dòng)，尋找九年來(lái)，民生小微合作伙伴的感人故事。相信透過民生銀行持續(xù)的金融服務(wù)加速度，未來(lái)能看到更多鮮活、溫情而具有發(fā)展力量的小微企業(yè)故事。