今年以來，陜西稅務(wù)在全省深入開展“稅惠到坊”--稅費(fèi)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，將做好小微企業(yè)開業(yè)輔導(dǎo)作為便民辦稅和效能稅務(wù)的重點(diǎn)舉措，聚焦企業(yè)對(duì)納稅申報(bào)、稅費(fèi)政策、事項(xiàng)辦理、涉稅風(fēng)險(xiǎn)等方面把握不全不細(xì)不到位的普遍情況，舉辦“開業(yè)第一課”系列活動(dòng)，“課前”問需、“課中”精講、“課后”提升，助力新辦企業(yè)渡過新手期。

切準(zhǔn)新開戶需求熱點(diǎn)

向備課要質(zhì)量

陜西省稅務(wù)局牽頭、各級(jí)聯(lián)動(dòng)，通過稅收大數(shù)據(jù)、12366熱線、“稅惠到坊”進(jìn)園區(qū)入企業(yè)、稅企懇談等多個(gè)渠道，全方位收集新辦小微企業(yè)重點(diǎn)關(guān)切、疑難問題，進(jìn)行梳理分析和標(biāo)簽化處理，集中省市縣三級(jí)業(yè)務(wù)人才團(tuán)隊(duì)力量，研究提出“問題內(nèi)容—政策分析—解決建議”的標(biāo)準(zhǔn)化答復(fù)，持續(xù)豐富稅費(fèi)訴求解決“典型案例庫”。同時(shí)，組織青年稅干、業(yè)務(wù)骨干圍繞典型案例的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景和辦理實(shí)例開展備課、說課、評(píng)課，形成“開業(yè)第一課”精品課件。如白河縣局稅宣小隊(duì)以推廣征納互動(dòng)平臺(tái)為主要內(nèi)容，提前搜集新辦小微企業(yè)熱點(diǎn)問題，通過在“開業(yè)第一課”課件中穿插熱點(diǎn)問題提醒框、難點(diǎn)問題解答表單、重點(diǎn)問題講解PPT，讓納稅人學(xué)政策、懂操作、會(huì)辦理。

緊盯新開戶特點(diǎn)規(guī)律

向精講要效果

針對(duì)小微企業(yè)人力薄弱、多為辦稅“小白”的實(shí)際特點(diǎn)，各市稅務(wù)部門在線上依托“稅企交流掌上通”、稅務(wù)公眾號(hào)等渠道，推送時(shí)間短、內(nèi)容精、形式多、實(shí)用強(qiáng)、接地氣的“開業(yè)第一課”。如西安、漢中、渭南等市局的“開業(yè)第一課”“泛秦巴稅課堂”“渭稅春風(fēng)伴你行”等公眾號(hào)，以新辦納稅人需掌握、想了解的稅費(fèi)優(yōu)惠政策及業(yè)務(wù)操作指引為重點(diǎn)，推出了短小精悍、簡(jiǎn)單易懂、內(nèi)容豐富的系列聲音、圖表、動(dòng)畫課程；延安市局公眾號(hào)除宣介相關(guān)政策外，還針對(duì)新辦小微企業(yè)增加了“如何提高掃臉認(rèn)證通過率”“如何批量開發(fā)票”等實(shí)用視頻課程。同時(shí)，各單位還在線下通過“稅惠到坊”--稅費(fèi)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，推出新辦小微企業(yè)服務(wù)“套餐”、大學(xué)生和退伍軍人創(chuàng)業(yè)專窗，通過“一站式”接待、“全程幫”服務(wù)，幫助新辦小微企業(yè)熟悉辦稅繳費(fèi)流程、了解稅費(fèi)優(yōu)惠政策，走穩(wěn)開業(yè)“第一步”。

兜底新開戶個(gè)性訴求

向輔導(dǎo)要提升

在做好新辦小微企業(yè)普惠服務(wù)的同時(shí)，注重關(guān)照重點(diǎn)行業(yè)、少數(shù)企業(yè)的個(gè)性化訴求。一方面，深化精準(zhǔn)推送“4+N”工作機(jī)制，按照新辦納稅人企業(yè)的性質(zhì)、行業(yè)、規(guī)模等進(jìn)行大數(shù)據(jù)篩選，對(duì)具有地方特色的孵化園區(qū)小微科技企業(yè)、漢服租賃美妝攝影企業(yè)、戶外露營(yíng)企業(yè)、農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)者等提供“特殊照顧”，提供“政策找人”“精準(zhǔn)滴灌”開展助企輔導(dǎo)。另一方面，深化“稅惠到坊”活動(dòng)，進(jìn)街區(qū)進(jìn)社區(qū)宣傳稅法知識(shí)、解讀稅費(fèi)政策、倡導(dǎo)稅收誠信，靠前為大學(xué)生和退伍軍人創(chuàng)業(yè)、社區(qū)餐飲、果蔬購銷等新辦戶找政策、謀良策，讓經(jīng)營(yíng)者把更多的精力專注于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上。

接下來，陜西稅務(wù)將持續(xù)推動(dòng)“稅惠到坊”走深走實(shí)，不斷創(chuàng)新方式、提升質(zhì)效，豐富“開業(yè)第一課”形式內(nèi)容，幫助新辦小微企業(yè)輕松發(fā)展、行穩(wěn)致遠(yuǎn)，讓春雨潤(rùn)苗惠企助企、便民春風(fēng)常吹常新，為地方經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)“稅動(dòng)力”。（陜西稅務(wù)供稿 閆榮榮 楊璐）