近日著名富二代王思聰又在網(wǎng)上火了一把,我說的不是他在某奢侈品店喝水被店員制止一事,而是他在微博問答靠著4個字就輕松到手9萬多元錢。
微博問答去年12月上線,是被外界視為微博布局知識付費的一個重要舉措。近年來,隨著一些網(wǎng)站在知識付費的試水,逐漸形成了得到、喜馬拉雅、知乎、分答等“四國大戰(zhàn)”的小格局。
微信這個目前自媒體最大的根據(jù)地,今年也屢屢有風(fēng)聲傳出其開始內(nèi)測“付費模式”,也即將進入知識付費的大角逐之中。一場知識付費的大混戰(zhàn),似乎即將席卷而至。
4個字賺9萬,知識付費還是粉絲經(jīng)濟?
王思聰是怎么躺著大把賺錢的?事情大概是這樣的:王思聰受邀開通了微博問答,于是有網(wǎng)友花5000元向其請教“如何鑒別有著白蓮花外表的綠茶婊”。王思聰惜墨如金地回答了4個字:熟能生巧。
憑借這短短4個字,王思聰不但直接把5000元攬入囊中,還引來了19萬余人圍觀(截止于4月11日)。按照微博圍觀一次可分成4毛5的規(guī)定計算,王思聰又進賬8.5萬多元,總收入突破了9萬元,令人咋舌。
這一切的出現(xiàn),都要歸結(jié)于王思聰?shù)奶厥馍矸莺吞貏e經(jīng)歷。眾所周知,王思聰不但是首富之子,還以身邊美女如云聞名,據(jù)說光分手的前女友就捧紅了一大堆的網(wǎng)紅。與其說愿意掏錢提問和圍觀的人說是出于對知識的渴求,還不如直接承認他們純粹出于獵奇心理,想看看王思聰是如何與美女逢場作戲,一窺億萬富翁的私生活。
類似的情況在微博問答并不少見,王思聰雖然偶爾頑皮,但比鄭爽來他對待問答的態(tài)度要認真很多。鄭爽漫不經(jīng)心的敷衍態(tài)度,并不影響其問答身價的暴漲。
據(jù)悉,鄭爽和王思聰?shù)膯柎饍r格都達到了10000元,而專業(yè)達人闌夕卻還是233元?磥砦⒉﹩柎鸬臉藘r其實只和影響力有關(guān),而與內(nèi)容質(zhì)量毫無相關(guān),甚至某些情況還成反比。
當然我們也可以理解,微博做問答并不完全是從知識付費的角度出發(fā),畢竟現(xiàn)在營收和利潤都上來了,提高用戶留存和活躍度才是微博的工作重點,所以我們才看到微博問答無論是形式還是結(jié)果,都是娛樂性遠大于專業(yè)性。
這表明微博問答打著所謂知識付費的口號,其實本質(zhì)上更像粉絲經(jīng)濟的打賞玩法。也難怪人們通常說的知識付費“四國大戰(zhàn)”之中沒有微博的名字,它確實是有些名不副實。
知識付費的類型:咨詢、學(xué)習(xí)和興趣
說了不那么正經(jīng)的微博問答,再回頭看看那些正經(jīng)得多的知識付費玩家。
日常,人們愿意為知識付費的情況有哪些呢?其實無論是網(wǎng)上還是線下,人們的需求幾乎都是一樣的,只是具體的表現(xiàn)形式略有不同而已。
如果把純粹的娛樂類型拋開,總結(jié)下來大概可概括為三類:咨詢類(通過他人的答疑解惑來解決自身的實際問題)、學(xué)習(xí)類(通過在線課程或講座來提高自己的專業(yè)知識或其他技能)、興趣類(偏娛樂消遣一些,如專業(yè)資訊或文學(xué)作品等)。
因此,知識付費要做起來也可以很簡單,就是把線下的產(chǎn)品模式直接搬到線上來。趕上了現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的好時代,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和用戶習(xí)慣都比較成熟,類似的產(chǎn)品服務(wù)可以很方便在網(wǎng)上開展。比如專業(yè)咨詢、在職培訓(xùn)、專題演講、公開課、家教等,統(tǒng)統(tǒng)搬到線上來做。事實上,現(xiàn)在市場上的玩家們也正是這樣做的。
以目前的 “四國大戰(zhàn)”來說,它們的知識付費嘗試,也基本在以上三類的范圍之內(nèi)。得到的節(jié)目類似于興趣閱讀,讓用戶在休閑之中有所收獲;喜馬拉雅的付費音頻則以課程和知識節(jié)目為主,幾乎從電臺直接搬到線上;知乎live類似于按人頭收門票的培訓(xùn)公開課;而分答以生活百科類的日常咨詢?yōu)橹,其新推出的小講則與知乎live非常類似。
其中,咨詢類的知識付費如分答,提問出來后人人皆可參與,但以提問者的滿意為標準,只有一個人才能獲得回報。其弊端在于,提問者本來就是因為有疑惑才要求助,但卻成為回答的裁判,最終很可能按感覺來選擇,更準確的回答往往被忽略。
這種形式其實與原來的免費問答如百度問答、知乎相差不大,只是把原來的精神激勵變成了小額打賞,更像是知識分享社區(qū),與知識付費反而有些差距。
相對來說,得到、喜馬拉雅、知乎live、小講才是知識付費的真正試水。分答后來推出更規(guī)范的產(chǎn)品小講,可能也正是意識到這種情況,或原來就是打算通過分答來獲取用戶和流量。
由于知識付費仍屬于起步階段,因此上述各家的業(yè)務(wù)都相對比較單薄和零散。如果從用戶的角度來看,缺乏系統(tǒng)性和行業(yè)特色,豐富程度也遠遠不夠。這既是當下的不足之處,也是未來的潛力所在。
知識不是產(chǎn)品,通過服務(wù)來體現(xiàn)價值
人們常常說知識就是力量,知識就是財富。但實際上知識本身是無形的資源,并不是產(chǎn)品,必須成為能為用戶帶來效用的產(chǎn)品后,才能體現(xiàn)市場價值。在此之前,知識并不具有實質(zhì)的經(jīng)濟價值。比如,我們都知道量子理論是很好的知識,但放在哪里并沒有人愿意付費,只有把它變成實實在在的產(chǎn)品或服務(wù)才能賣給需要的用戶,比如紙質(zhì)教材、培訓(xùn)課程、專利技術(shù)、芯片乃至各種電子產(chǎn)品。
以當下主要平臺的來說,它們的知識付費業(yè)務(wù)也是以不同的產(chǎn)品形式出現(xiàn)的。分答很顯然就是咨詢服務(wù),而得到、喜馬拉雅、知乎live、小講則多為各類課程或?qū)I(yè)講座,分別是教育或培訓(xùn)服務(wù)。
因此,對于擁有知識的人來說,如果想從知識付費的潮流之中獲得利益,必須具備生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的能力。首先他要把知識變成自己的技能,然后通過自己的技能打造出能夠為用戶創(chuàng)造出效應(yīng)和價值的產(chǎn)品或服務(wù)。
有人認為自媒體作者將在知識付費大潮中受益最大,因為他們是掌握豐富知識的人。事實上,我倒認為自媒體作者未必就是知識付費的合適人選,甚至大部分都不是。畢竟作品和產(chǎn)品是有區(qū)別的,千萬不可混淆。
自媒體作者的強項是通過作品輸出觀點,用戶則愿意為能解決問題的產(chǎn)品或服務(wù)付費,而觀點通常并不能解決用戶的實際問題。
除了極少數(shù)因應(yīng)付費閱讀而創(chuàng)作的作品外,大部分自媒體作者的作品都是資訊類內(nèi)容,而非知識產(chǎn)品。不少大V通過在作品中加入廣告來獲取利益,但這屬于流量變現(xiàn),不在知識付費之列。
相比自媒體作者,其實各類專業(yè)人士更具備把知識轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的能力。像老師利用自己掌握的知識從事教學(xué)服務(wù),律師提供法律顧問咨詢,健身專家舉辦瘦身講座等等?鬃涌赡苁侵袊糯钤缤菩兄R付費的人之一,他就是通過傳授六藝知識為學(xué)生服務(wù)來獲取“自行束脩”的報酬,此時他的身份就不是思想家而是教育工作者。
險峰長青的吳炳見曾介紹過一個叫熊貓書院的案例,就是個比較典型的知識付費產(chǎn)品。
運營團隊首先把經(jīng)典書籍進行濃縮精簡,比如五十萬字縮至五萬字,然后為用戶制定一個學(xué)習(xí)計劃;之后再用社群的形式去相互監(jiān)督激勵用戶完成學(xué)習(xí)。他們先把知識進行加工,做成了精華課程和學(xué)習(xí)計劃的組合產(chǎn)品,受到用戶歡迎并獲得了成功,也向大家證明了好產(chǎn)品才是知識付費的有效載體。
產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力強,專業(yè)網(wǎng)站或成知識付費的生力軍
而且要論成知識轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的能力,專業(yè)垂直類網(wǎng)站可能比現(xiàn)在的四國大戰(zhàn)各方更有潛力。它們同時擁有專業(yè)職業(yè)技能人才和用戶群體,甚至不缺少內(nèi)容產(chǎn)品,只是目前還是免費的,用于導(dǎo)流或拉新。
當從自媒體向知識收費進化成為下一輪風(fēng)潮,專業(yè)垂直類網(wǎng)站或搖身一變成為知識付費業(yè)務(wù)的生力軍。正如自媒體“吱道二手車”就是從汽車之家等專業(yè)網(wǎng)站崛起的那樣,培養(yǎng)出新一代的知識付費創(chuàng)業(yè)者也同樣可能。
事實上國內(nèi)一些網(wǎng)站已經(jīng)開始積極嘗試,比如鈦媒體今年一反傳統(tǒng)的內(nèi)容付費,主要通過數(shù)據(jù)和專業(yè)服務(wù)付費模式,推出收費的專業(yè)版產(chǎn)品——鈦媒體Pro,就受到科技圈用戶的廣泛好評。而未來,教育、醫(yī)療、時尚、汽車、科技等專業(yè)垂直類網(wǎng)站,它們中也可能產(chǎn)生知識付費業(yè)務(wù)的行業(yè)領(lǐng)頭羊。
話說,難道不覺得豬八戒網(wǎng)其實就是知識付費的踐行者嗎?甚至如果有一天,網(wǎng)易公開課也推出了自己的付費產(chǎn)品,那也請大家不必意外。
盡管外界把知識付費的現(xiàn)有格局稱之為四國大戰(zhàn),但其實有些言過其實。當下四家只是先行者,它們可能在聲勢上有所競爭,但在行業(yè)上卻交叉不大,只是分答與知乎存在一定的競爭關(guān)系。他們之間要打的話也是口水仗居多,實質(zhì)沖突很小,畢竟業(yè)務(wù)層面相互滲透很少。
未來知識付費更大的市場應(yīng)該在各自的專業(yè)領(lǐng)域,它們有望通過專業(yè)服務(wù)和龐大精確用戶群體迅速做大做強,規(guī)模體量超過四國大戰(zhàn)各方。還記得因紅包陷入風(fēng)波的醫(yī)療平臺在線咨詢業(yè)務(wù)嗎?如果監(jiān)管政策稍稍放寬,丁香園、春雨醫(yī)生等就能憑借此一項成為知識付費的大玩家。
隨著我們對知識產(chǎn)權(quán)和有償服務(wù)的接受程度繼續(xù)提高,知識付費也將不斷發(fā)展壯大。在可預(yù)見的時期內(nèi),它還難以改變互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容免費的主流大格局,而是日益重要的補充部分。由于存在龐大的長尾市場,對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來說其中確實充滿著機會和挑戰(zhàn)。