原標題:工信部:持續(xù)加大4G/5G基站建設(shè)力度 做好網(wǎng)絡(luò)助教助學(xué)工作

  據(jù)工信部官方網(wǎng)站消息,工信部近日下發(fā)《關(guān)于進一步做好新冠肺炎疫情防控期間寬帶網(wǎng)絡(luò)助教助學(xué)工作的通知》(以下簡稱《通知》),要求各地通信管理局組織基礎(chǔ)電信企業(yè)持續(xù)加大寬帶網(wǎng)絡(luò)和4G/5G基站建設(shè)力度,不斷提升學(xué)校網(wǎng)絡(luò)帶寬條件,為各級各類學(xué)校開展在線教學(xué)提供網(wǎng)絡(luò)支撐。

  《通知》要求,加強網(wǎng)絡(luò)覆蓋。各地通信管理局要組織基礎(chǔ)電信企業(yè)持續(xù)加大寬帶網(wǎng)絡(luò)和4G/5G基站建設(shè)力度,不斷提升學(xué)校網(wǎng)絡(luò)帶寬條件,為各級各類學(xué)校開展在線教學(xué)提供網(wǎng)絡(luò)支撐。要結(jié)合電信普遍服務(wù)試點項目,加快農(nóng)村偏遠地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋,著力解決網(wǎng)速慢、信號弱等問題。要積極配合教育主管部門,按照當(dāng)?shù)亟逃虒W(xué)工作安排,及時做好疫情重點地區(qū)、臨時教育教學(xué)場所等區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)保障。

  《通知》提出,要提升平臺能力。各地通信管理局要主動對接教育主管部門,督促所選用的在線教育服務(wù)提供商不斷優(yōu)化提升平臺能力,通過加強平臺建設(shè)改造、按需及時擴容帶寬、增加內(nèi)容分發(fā)節(jié)點等方式,切實提升廣大師生訪問體驗。工業(yè)和信息化部將會同有關(guān)部門對各級各類在線教育平臺開展文件下載速率、視頻卡頓率等關(guān)鍵性能監(jiān)測,并適時向社會公布。

  《通知》表示,將提供資費優(yōu)惠。鼓勵基礎(chǔ)電信企業(yè)重點面向建檔立卡貧困家庭學(xué)生推出特惠流量包等精準幫扶舉措,減輕困難學(xué)生用網(wǎng)資費壓力。各地通信管理局要加強組織協(xié)調(diào),與當(dāng)?shù)胤鲐氜k(局)和教育主管部門做好受幫扶對象數(shù)據(jù)對接,確保相關(guān)幫扶舉措精準落實到位。

  《通知》要求,做好網(wǎng)絡(luò)維護;A(chǔ)電信企業(yè)要加強對寬帶網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)的監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患;要建立快速處理機制,成立客服專班,暢通業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)和投訴渠道,及時解決師生反映的網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)問題,支撐疫情防控學(xué)校延遲開學(xué)期間網(wǎng)上教育教學(xué)工作順利實施。