5月20日，2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益峰會(huì)召開(kāi)。騰訊主要?jiǎng)?chuàng)始人、騰訊公益慈善基金會(huì)發(fā)起人兼榮譽(yù)理事長(zhǎng)陳一丹發(fā)表演講，探討“公益數(shù)字化”的目標(biāo)和使命。“公益的痛點(diǎn)將是社會(huì)進(jìn)步的起點(diǎn)�！彼硎荆嫘袠I(yè)踏入歷史性新征程之際，希望更多公益伙伴們攜手發(fā)展，數(shù)字共建，公益流深。
騰訊主要?jiǎng)?chuàng)始人、騰訊公益慈善基金會(huì)發(fā)起人兼榮譽(yù)理事長(zhǎng)陳一丹
附演講全文：
數(shù)字共建 公益流深
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、公益同仁、媒體伙伴、女士們、先生們：
大家好！
非常高興今年能回到線下與大家見(jiàn)面，相聚于重慶這座人杰地靈的城市。近年來(lái)，重慶在鄉(xiāng)村振興、公益數(shù)字化等領(lǐng)域舉措頻頻，本屆峰會(huì)能來(lái)到這樣一座熱情似火的城市舉辦，我們深感榮幸。
物理的距離可有遠(yuǎn)近，大家執(zhí)著公益的熱心，卻始終緊密地連接。去年夏天的線上峰會(huì)，雖然未能面對(duì)面，但那時(shí)的我們已然察覺(jué)：在疫情等客觀挑戰(zhàn)下，眾多公益組織正在互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)助力下快速進(jìn)化，提高項(xiàng)目的透明度和執(zhí)行效率，鞏固與施益方和受益方的信任連接。如今，站在2021年的節(jié)點(diǎn)回望戰(zhàn)疫，我們則更加強(qiáng)烈地感受到：公益力量正借由互聯(lián)網(wǎng)，加速流淌至社會(huì)所需的方方面面，滋養(yǎng)到越發(fā)廣闊的人群。
以騰訊為例，我們看到，抗擊新冠疫情期間，騰訊第一時(shí)間設(shè)立了15億元專項(xiàng)“戰(zhàn)疫基金”和1億美元“全球戰(zhàn)疫基金”，其中2億元專門提供給服務(wù)商和開(kāi)發(fā)者，幫助超過(guò)1000家機(jī)構(gòu)快速開(kāi)發(fā)疫情服務(wù)小程序，解決了民生痛點(diǎn)；騰訊的防疫健康碼在誕生一年內(nèi)總計(jì)迎來(lái)了超過(guò)650億的訪問(wèn)量；迅速開(kāi)放免費(fèi)功能的騰訊會(huì)議則在2020年累計(jì)服務(wù)了超過(guò)3億場(chǎng)在線會(huì)議；不久前，騰訊更明確提出“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”戰(zhàn)略，首期投入500億元，用于可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新的各項(xiàng)領(lǐng)域。
2020年的“99公益日”，騰訊公益平臺(tái)上的互動(dòng)人次達(dá)到了破紀(jì)錄的18.99億，5780萬(wàn)人次的愛(ài)心網(wǎng)友通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)捐出了善款；其中，就在我們腳下的這片土地——熱情質(zhì)樸的“山城”重慶，募捐總額便高達(dá)3.35億元。全平臺(tái)募資則總計(jì)有30.44億元；截至2021年4月，“騰訊公益”網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)平臺(tái)累計(jì)籌款總額超過(guò)117億元，共計(jì)為9萬(wàn)多個(gè)公益項(xiàng)目提供了助力。
新故相推，日生不滯。疫情之下，很多人基于樸素情感踐行慈善，平臺(tái)則將這份感性行為轉(zhuǎn)化為理性、持久的習(xí)慣，為互聯(lián)網(wǎng)公益行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)沉淀下寶貴的公益財(cái)富。當(dāng)大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公益產(chǎn)品日趨熟悉，更大的命題也隨之而來(lái)，擺到當(dāng)下的我們面前：整個(gè)公益行業(yè)該如何進(jìn)一步加速數(shù)字化？十四五規(guī)劃更是明確提出，要建立全國(guó)統(tǒng)一的慈善大數(shù)據(jù)平臺(tái)，促進(jìn)慈善捐贈(zèng)和救助數(shù)據(jù)共享。在社會(huì)需要、民眾期待之間，“公益數(shù)字化”成為了尤為明確的目標(biāo)和使命。這與互聯(lián)網(wǎng)公益多年來(lái)的探索既一脈相承，又充滿了新的突破與發(fā)展。
第一、數(shù)字共建公益生態(tài)，要始終相信技術(shù)的力量、機(jī)制的力量、人的力量。
互聯(lián)網(wǎng)公益以技術(shù)演進(jìn)為驅(qū)動(dòng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益發(fā)展至今，其靈魂依然沒(méi)有改變，核心驅(qū)動(dòng)力是技術(shù)創(chuàng)新。如今的技術(shù)環(huán)境相較20年前，更有了天翻地覆的改變。我們展望未來(lái)，公益行業(yè)要始終保持開(kāi)放心態(tài)，技術(shù)浪潮呼嘯而來(lái)，無(wú)論是哪種技術(shù)形態(tài)都可以探索出為公益所用的可能性。
互聯(lián)網(wǎng)公益以機(jī)制建設(shè)為保障。建立信任機(jī)制，這是實(shí)踐出來(lái)的道路。我們希望互聯(lián)網(wǎng)能不斷拓寬公益邊界，完善行業(yè)生態(tài)，幫助解決效率、透明、公平、價(jià)值觀等問(wèn)題；我們也始終相信，無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)公益進(jìn)入哪個(gè)領(lǐng)域，發(fā)展到哪個(gè)階段，深入到哪種程度，信任和透明的機(jī)制建設(shè)始終是重中之重。
互聯(lián)網(wǎng)公益以人的力量為根基。公益一直圍繞“人”字展開(kāi)，具有天然的社交屬性。互聯(lián)網(wǎng)公益讓億萬(wàn)網(wǎng)民自發(fā)自覺(jué)地成為公益活動(dòng)的發(fā)起者、參與者和傳播者�；仡櫥ヂ�(lián)網(wǎng)公益之路，便是一件又一件值得紀(jì)念的事件：第一筆移動(dòng)支付小額捐款、第一次網(wǎng)絡(luò)個(gè)人救助、第一款互聯(lián)網(wǎng)公益條款…… 一個(gè)個(gè)技術(shù)產(chǎn)品上線，我們和合作伙伴的數(shù)字資源開(kāi)放，互聯(lián)網(wǎng)與公益攜手，吸引更多企業(yè)和網(wǎng)友“一塊做好事”，一步一個(gè)腳印走到了今天。我們看到的大數(shù)據(jù)，背后是一個(gè)個(gè)具體而生動(dòng)的人，人的背后又是一顆顆火熱的良善之心。善念可以激發(fā)，善心需要守護(hù)，互聯(lián)網(wǎng)公益始終要以人為歸依，以人的力量為根基，以人心向善為精神內(nèi)核。
第二、關(guān)于公益數(shù)字化，我有三點(diǎn)暢想：
首先，基于互聯(lián)網(wǎng)公益已開(kāi)創(chuàng)的實(shí)踐，我們得以預(yù)見(jiàn)：公益數(shù)字化的整體方向，必然意味著更多的連接、更豐富的生態(tài)和更大的可能性。
如今，在中國(guó)的不同互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)上，各公益團(tuán)隊(duì)得到公眾積沙成塔般的支持：這其中，有年輕的巡江隊(duì)員駕乘快艇游弋在深夜的長(zhǎng)江，驅(qū)趕盜獵魚(yú)船，守衛(wèi)瀕臨滅絕的江豚；有公益組織常年關(guān)注崇山峻嶺間的學(xué)校，為眼中閃光的孩子們帶去書(shū)籍；還有機(jī)構(gòu)將愛(ài)心投向亟需救助的罕見(jiàn)病患者。十多年前，這類公益組織因?yàn)榈貌坏疥P(guān)注而處境艱難；直至數(shù)字化技術(shù)將它們與公眾、公募基金會(huì)直接連接，嶄新的活力與能量由此迸發(fā)。我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化連接不僅能為公益組織帶來(lái)資源上的幫助，更能拉動(dòng)施益方深度參與所捐助的項(xiàng)目，加深對(duì)社會(huì)問(wèn)題的理解，助力社會(huì)進(jìn)步。
其次，提升公益數(shù)字化能力，既包括運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)提供的數(shù)字工具來(lái)提升自己；也包括潛移默化收獲的自我迭代�；ヂ�(lián)網(wǎng)公益要持續(xù)建設(shè)透明度、數(shù)字化和生態(tài)效率。在這期間參與籌款的公益項(xiàng)目、進(jìn)展披露都應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)。這些信息可溯源、可回查、不可隨意更改，數(shù)據(jù)信息全程可追蹤，從而保證每個(gè)公益項(xiàng)目都在陽(yáng)光下運(yùn)行。與此同時(shí)，致力于成為公益組織“數(shù)字化助手”的騰訊還推出了科技公益計(jì)劃，開(kāi)放大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)，直播、視頻號(hào)、云服務(wù)等產(chǎn)品能力，幫助更多專業(yè)志愿者、志愿機(jī)構(gòu)和公益組織。
最后，我們還可以暢想公益數(shù)字化的生態(tài)模式：慈善成為人人參與的公共事業(yè)。過(guò)往的嘗試令我們思考，數(shù)字化應(yīng)為公益行業(yè)構(gòu)建起融合共生的嶄新生態(tài)。這個(gè)過(guò)程中，我們需要持續(xù)開(kāi)放，促成更多連接。數(shù)據(jù)在未來(lái)不再僅由互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)存儲(chǔ)，公益組織也將具備自己的數(shù)據(jù)能力。它們將自主分析怎樣的公益服務(wù)能被用戶接受，怎樣的模式能持續(xù)聚攏愛(ài)心、解決社會(huì)難題。伴隨數(shù)字化程度加深，公益行業(yè)將越發(fā)去中心化，越來(lái)越多的民眾將被貼近他們的公益組織直接觸動(dòng)和感染。對(duì)于這個(gè)有望實(shí)現(xiàn)“人人公益”的善行圈，我們無(wú)比期待。
公益慈善行為從個(gè)人自發(fā)演化為組織化、結(jié)構(gòu)化的公共事業(yè)，是人類文明進(jìn)步的一大標(biāo)志。公益發(fā)心于同情和憐憫，單純依靠個(gè)體的情感沖動(dòng)難以持久。只有通過(guò)組織化和結(jié)構(gòu)化的方式，才能有效克服公益對(duì)情感沖動(dòng)的依賴，令公益事業(yè)持久且有效。從陶朱公范蠡傾一人之力樂(lè)善好施，到聘請(qǐng)數(shù)十萬(wàn)工作人員、服務(wù)數(shù)千萬(wàn)大眾的公益性社會(huì)組織百花齊放，公益事業(yè)發(fā)生了質(zhì)的變化。如今，能幫助公益行業(yè)更加專業(yè)化、透明化的數(shù)字技術(shù)，有望再將其向前推進(jìn)歷史性的一步。
誠(chéng)然，投身這樣一項(xiàng)浩蕩深遠(yuǎn)的工作并不輕松，需要鍥而不舍、靜水流深，這也正是本次峰會(huì)的主題所聚焦的。今日，我們聚于長(zhǎng)江之濱，迫切希望能聽(tīng)到各位行業(yè)同仁的真知灼見(jiàn)，探索公益的無(wú)限可能。畢竟，向善是人類永恒的天性，但如何向善卻是人們?cè)诿恳粋�(gè)時(shí)代都必須直面的獨(dú)特問(wèn)題。
“社會(huì)的痛點(diǎn)是公益的起點(diǎn)�！�2015年第一屆“99公益日”揭幕時(shí)，我曾有過(guò)這樣的表述。伴隨公益事業(yè)推進(jìn)，我深刻體會(huì)到：“公益的痛點(diǎn)將是社會(huì)進(jìn)步的起點(diǎn)�！惫嫘袠I(yè)踏入歷史性新征程之際，我們真誠(chéng)地希望更多公益伙伴們攜手，數(shù)字共建公益生態(tài)，助力行業(yè)進(jìn)步，為社會(huì)帶來(lái)更多溫暖與善意。
借此機(jī)會(huì)， 我也告訴大家一個(gè)好消息，昨日我們剛剛完成了新一屆峰會(huì)組委會(huì)的選舉組成。從開(kāi)始到壯大，歷屆峰會(huì)的成功，都有賴于組委會(huì)機(jī)構(gòu)的精心組織和行業(yè)的共同參與。交棒新一屆，期望行業(yè)繼續(xù)合作發(fā)展，數(shù)字共建，公益流深。祝愿本次峰會(huì)圓滿舉行，祝愿中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益的明天會(huì)更好！
