日前，為期62天的2024年暑運(yùn)圓滿落幕，記者從西藏機(jī)場(chǎng)集團(tuán)獲悉，暑運(yùn)期間，西藏區(qū)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)共實(shí)現(xiàn)航班起降1.3萬(wàn)架次，旅客吞吐量達(dá)到163.2萬(wàn)人次，日均旅客吞吐量為2.6萬(wàn)人次，貨郵吞吐量達(dá)到10230.3噸。

面對(duì)暑運(yùn)期間激增的旅客流量，西藏機(jī)場(chǎng)集團(tuán)積極響應(yīng)，以“便民、利民、惠民”為宗旨，全面提升機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)。拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)特別推出了旅客過(guò)夜用房服務(wù)，并成立了旅客服務(wù)促進(jìn)委員會(huì)，通過(guò)增設(shè)導(dǎo)乘員、嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”等措施，確保旅客在自助值機(jī)、托運(yùn)及人工值機(jī)等環(huán)節(jié)得到及時(shí)、有效的幫助。此外，機(jī)場(chǎng)還新增了13家不正常航班協(xié)議酒店，有效緩解了旺季航班延誤或取消時(shí)旅客住宿難的問(wèn)題。

在提升服務(wù)效率方面，西藏機(jī)場(chǎng)集團(tuán)通過(guò)縮短航班起降間隔、優(yōu)化晚到旅客處置流程等措施，減少了旅客長(zhǎng)時(shí)間延誤和機(jī)上等待的情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，暑運(yùn)期間，西藏各機(jī)場(chǎng)的平均放行正常率達(dá)84.14%，平均靠橋率達(dá)95.5%。（記者 李梅英）