央廣網(wǎng)杭州6月8日消息（記者謝夢(mèng)潔 魏煒 通訊員王泉 柳景春 潘春煒）6月8日，“杭州社區(qū)智治在線平臺(tái)—下城平臺(tái)”正式上線發(fā)布會(huì)在杭州召開，社區(qū)智慧治理將開啟全新篇章�，F(xiàn)場(chǎng)還發(fā)布了杭州市智能化線上社工形象——小智，通過“智用、智理、智愿、智在”四個(gè)理念，為居民和社區(qū)工作者打造24小時(shí)的貼心助手。
為全面提升杭州社區(qū)治理現(xiàn)代化水平，杭州市民政局及時(shí)啟動(dòng)“社區(qū)智治在線”建設(shè)規(guī)劃，形成《杭州市社區(qū)智治在線建設(shè)規(guī)劃綱要》。今年3月，下城區(qū)又成為浙江省民政廳和市民政局社區(qū)智治在線建設(shè)的唯一試點(diǎn)，率先開發(fā)“杭州社區(qū)智治在線——下城平臺(tái)”，該平臺(tái)以在城市社區(qū)實(shí)現(xiàn)精密智控、精準(zhǔn)服務(wù)、整體智治為目標(biāo)，打造預(yù)防管理、事件管理、修復(fù)管理的閉環(huán)流程，全面構(gòu)建社區(qū)智慧治理新模式，逐步推動(dòng)社區(qū)治理和服務(wù)從經(jīng)驗(yàn)判斷型向數(shù)據(jù)分析型、被動(dòng)應(yīng)付型向主動(dòng)推送型轉(zhuǎn)變。
記者了解到，社區(qū)智治在線建立與杭州城市大腦、“基層治理四平臺(tái)”等數(shù)字化平臺(tái)之間信息的快速流轉(zhuǎn)，打通公安、民政、社保、城管等部門數(shù)據(jù)以及小區(qū)物業(yè)、智能安防、市政服務(wù)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等信息系統(tǒng)，構(gòu)建實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)信息和基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫，可分析困難、殘疾、老年人等重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象基本情況，調(diào)閱商務(wù)樓宇、社區(qū)監(jiān)控和公共設(shè)施等基礎(chǔ)信息，以短信、語音、視頻電話等方式與上級(jí)部門、街道駕駛艙、社區(qū)工作力量等開展協(xié)同處置。
此外，社區(qū)智治在線還以“一次錄入、多方共享”的理念，著力破解基層多平臺(tái)錄入的問題。平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)、到期的主動(dòng)提醒，政策沖突、退出的及時(shí)預(yù)警，老年證、殘疾證等特需服務(wù)的在線辦理，為社區(qū)開展更加精準(zhǔn)、精細(xì)的民生服務(wù)提供“智能化”工具。
平臺(tái)還不斷豐富“智慧下城”微信公眾號(hào)的應(yīng)用場(chǎng)景開發(fā)，在“智慧停車”，居民可就近尋找的停車場(chǎng)及空車位，為居民出行提供便利。在“親鄰E站”，社區(qū)、社會(huì)組織、志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)可實(shí)時(shí)發(fā)布服務(wù)活動(dòng)信息，接受居民在線報(bào)名并實(shí)時(shí)反映居民的集中訴求。同時(shí)提供“一句話就能辦事”的24小時(shí)貼心政務(wù)在線咨詢和辦理服務(wù)。也形成動(dòng)態(tài)社區(qū)民生服務(wù)五色圖，通過“一圖一指數(shù)”分別按照綠、藍(lán)、黃、橙、紅五種顏色，在平臺(tái)中實(shí)時(shí)反映社區(qū)治理和民生服務(wù)的現(xiàn)狀。
據(jù)介紹，會(huì)上還發(fā)布了杭州市智能化線上社工形象——小智。作為杭州社區(qū)智治在線——下城平臺(tái)的代言人，小智頭上的“WIFI信號(hào)”象征著網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)社區(qū)智治在線的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)歸集、互聯(lián)互通�！按笱劬Α辈粌H象征整合監(jiān)控系統(tǒng)、AI設(shè)備等設(shè)施，實(shí)時(shí)掌握轄區(qū)動(dòng)態(tài)情況，也象征著對(duì)信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的安全管理。胸口的“大腳印”則是杭州市社區(qū)工作者節(jié)的LOGO，象征社區(qū)工作者腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，通過線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng)，讓社區(qū)服務(wù)變得更加扎實(shí)、精細(xì)、智慧。
現(xiàn)場(chǎng)，浙江省民政廳、市政府、市民政局、下城區(qū)委區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，市有關(guān)部門處室、區(qū)和諧社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人、社區(qū)代表以及高校專家代表等160余人參加發(fā)布會(huì)。
