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央廣網(wǎng)

看浙江省衛(wèi)計系統(tǒng)如何讓你“最多跑一次”?

2017-10-18 12:19:00來源:浙江在線

  “足不出縣”就能享受城市醫(yī)院的醫(yī)療服務、掛號繳費再也不用排長隊、山區(qū)海島也有遠程會診系統(tǒng)“護航”群眾健康……在浙江,這些變化正在改善越來越多人的就醫(yī)感受。

  10月16日,浙江省政府“最多跑一次”第四次新聞發(fā)布會上,省衛(wèi)計委介紹了浙江衛(wèi)計系統(tǒng)“最多跑一次”的經(jīng)驗。

  改革的紅利如何增強獲得感?如何改變城鄉(xiāng)群眾的就醫(yī)體驗?

  在過去一年,浙江省衛(wèi)計系統(tǒng)交出了一張讓群眾滿意的“最多跑一次”成績單——

  “雙下沉”變?nèi)罕娕転閷<遗?/b>

  6000多醫(yī)生服務基層

  門急診人次增加18.5%,Ⅲ、Ⅳ類手術增加91.7%……在浦江,浙江大學醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院與浦江縣人民醫(yī)院合作建設“浙醫(yī)一院浙中泌尿外科中心”和“浙醫(yī)一院浙中心血管病中心”后,更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務造福周邊群眾。

  在浙江,隨著“雙下沉、兩提升”工程,城市三甲醫(yī)院的專家跑到縣醫(yī)院并常駐當?shù),推動城市醫(yī)院與縣級醫(yī)院建成醫(yī)聯(lián)體,群眾在家門口就能享受到城市醫(yī)院專家的服務,減少了跑城里找專家的煩惱。

  目前,全部省級醫(yī)院和39家市級醫(yī)院與89個縣(市、區(qū))的122家縣級醫(yī)院合作辦醫(yī), 8家省級醫(yī)院投資3億多元與8個縣政府合作共建12個特色專病?浦行。

  2016年,省級醫(yī)院常駐縣級醫(yī)院的專家有600余名,6000多名經(jīng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的年輕醫(yī)生和要晉升中高級職稱的中高級職稱醫(yī)師在基層連續(xù)服務4個月以上,“縣縣皆有名院、縣院皆有名醫(yī)”的目標已基本實現(xiàn)。

  據(jù)統(tǒng)計,2016年浙江縣域平均就診率達85%,群眾看病就診滿意率達90%以上。

  智慧醫(yī)療變?nèi)罕娕転閿?shù)據(jù)跑

  浙江預約成功率逾70%

  居住點分散、島際交通不便、受氣象條件影響大、給出島看病帶來不便……在舟山,智慧醫(yī)療正在悄然改變這里的生活。近年來,舟山群島網(wǎng)絡醫(yī)院,市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級醫(yī)療衛(wèi)生機構共享信息、開展遠程醫(yī)療服務,較好解決了海島居民的醫(yī)療服務困難問題。

  就在近日,國務院辦公廳通報表揚浙江兩項改革舉措,其中一項便為“浙江省舟山市打造遠程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)為海島群眾建設家門口的醫(yī)院”。據(jù)統(tǒng)計,該做法每年可為海島居民減少就醫(yī)支出2920萬元,人均減少就醫(yī)時間15小時。

  在浙江,智慧醫(yī)療給浙江各地的群眾就醫(yī)帶來新面貌。寧波“云醫(yī)院”、浙一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、浙二國際網(wǎng)絡醫(yī)學中心、邵逸夫醫(yī)院“健康云平臺”、浙江省立同德醫(yī)院牽頭的浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也為群眾提供了更多的看病就醫(yī)便捷途徑。杭州市開展的母子健康手冊APP建設,實現(xiàn)了社區(qū)醫(yī)生與孕產(chǎn)婦的無線聯(lián)系,真正做到了“以信息多跑路來使群眾少走路”。

  目前,浙江統(tǒng)一的預約診療服務平臺接入醫(yī)院300余家,注冊實名用戶逾800萬,預約成功率超過70%,有效減少了群眾跑醫(yī)院排隊掛號。

  2016年,此平臺升級為具有轉(zhuǎn)診功能的預約轉(zhuǎn)診服務平臺,大大方便了群眾在不同醫(yī)院之間的門診、檢查、住院和日間手術的轉(zhuǎn)診。通過區(qū)域信息共享,浙江82%、67%和71%的縣(市、區(qū))建立了區(qū)域影像、區(qū)域臨檢和區(qū)域心電中心。

  流程再造群眾跑變科室跑

  杭州市實現(xiàn)床邊結算率96%

  杭州市通過院內(nèi)就醫(yī)流程再造,已實現(xiàn)診間結算率87%、醫(yī)技檢查一站式預約率78%、床邊結算率96%。省中醫(yī)藥管理局在浙江中醫(yī)院系統(tǒng)開展了“看中醫(yī)減少跑”活動,嘉興市中醫(yī)院將傳統(tǒng)中醫(yī)門診模式的6次排隊減少為一次候診環(huán)節(jié)。據(jù)粗略估算,通過實施就醫(yī)流程再造,以科室之間的數(shù)據(jù)共享至少可為每位患者減少30分鐘以上在醫(yī)院內(nèi)的時間。

  目前,浙江各級各類醫(yī)院通過暢通醫(yī)院內(nèi)各科室之間的信息流,改造就醫(yī)流程,讓群眾在醫(yī)院內(nèi)看病就醫(yī)少跑路。各醫(yī)院紛紛提供各種途徑預約掛號和院內(nèi)自助服務,門診實現(xiàn)“診間結算”,病區(qū)或護理站實現(xiàn)“出入院床邊結算”,讓群眾不再反復排隊。

  簽約服務變?nèi)罕娕転獒t(yī)生跑

  所有基層醫(yī)療機構已開展簽約服務

  在基層,責任醫(yī)生簽約服務正在越來越普及。對簽約老年人、殘疾人等重點人群,責任醫(yī)生主動上門,提供家庭病床、家庭護理等居家醫(yī)療服務,開展上門巡診和健康管理隨訪;為高血壓、糖尿病等慢性病病人上門免費開展測血壓、測血糖,并開具最長3個月的長處方,讓他們少跑醫(yī)院配藥;為有需求的病人上門換藥、更換留置管、護理褥瘡和指導康復等,讓他們不用多跑醫(yī)院。

  目前,浙江所有基層醫(yī)療機構都已開展簽約服務,老年人等十類重點人群已簽約1143萬人,簽約覆蓋率近64%,群眾對簽約醫(yī)生和服務內(nèi)容的滿意率達80%以上。(浙江在線記者 陳寧 通訊員 王瑩)

編輯: 謝夢潔
關鍵詞: 浙江;王瑩;群眾;客戶;醫(yī)療服務;就醫(yī);城市醫(yī)院;就醫(yī)流程;看病;跑路

看浙江省衛(wèi)計系統(tǒng)如何讓你“最多跑一次”?