"以前辦理出入境證件,至少4次才能辦好。自從浙江提出'最多跑一次'服務(wù)理念后,現(xiàn)在1次就能辦成。希望通過中國僑聯(lián)對(duì)浙江省委、省政府推出便民措施表達(dá)感謝。"這是厄瓜多爾青田同鄉(xiāng)會(huì)秘書長楊蘇榮日前寫給中國僑聯(lián)主席萬立駿的一封信。
"最多跑一次"2016年底由浙江率先推出,指群眾和企業(yè)到政府辦事"跑一次"或"零上門",是浙江繼行政審批制度改革、"四張清單一張網(wǎng)"改革的再深化。浙江力求通過此項(xiàng)改革,推動(dòng)各級(jí)政府辦事效率進(jìn)一步提高,群眾和企業(yè)辦事更簡便。
"最多跑一次",倒逼政府部門向自身利益開刀。目前,浙江實(shí)現(xiàn)省級(jí)部門非涉密辦事項(xiàng)目網(wǎng)上申請渠道全覆蓋。麗水市開通投資項(xiàng)目審批中介網(wǎng)上競價(jià)系統(tǒng),破除中介壟斷;寧波市探索特定區(qū)域"打包審批、集成服務(wù)"模式,變重復(fù)跑為集中跑……部門間信息共享了,溝通順暢了,工作效率大幅提高。在臺(tái)州市路橋區(qū)行政服務(wù)中心,記者看到,一位女士來辦理企業(yè)房屋租賃事宜,14時(shí)54分取號(hào),15時(shí)03分辦妥,前后不到10分鐘。
"最多跑一次",既瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展難題,也聚焦社會(huì)民生短板。戶籍辦理、房產(chǎn)過戶、合作醫(yī)療報(bào)銷等事項(xiàng)辦事量大,百姓反映強(qiáng)烈。"最多跑一次"全面推進(jìn)"一窗受理"向縣鄉(xiāng)村及企業(yè)延伸下移。在慶元縣行政審批中心辦事大廳,正在辦理社保參保的吳學(xué)東說:"以前為家人辦社保,稅務(wù)、社保、銀行三個(gè)地方來回跑,需要好幾天,F(xiàn)在集中到社保窗口,一次就搞定。"
"最多跑一次",助推大眾創(chuàng)業(yè)熱情。截至去年9月底,全省新登記市場主體84.4萬戶,同比增長18.2%,其中新登記企業(yè)和個(gè)體工商戶同比分別增長25.4%和15.2%。跑一次市場監(jiān)管局,當(dāng)天辦好執(zhí)照,當(dāng)天即可經(jīng)營--浙江網(wǎng)訊電子商務(wù)有限公司的經(jīng)歷,在浙江已很尋常。隨著"最多跑一次"改革深化,浙江省級(jí)"最多跑一次"事項(xiàng)已達(dá)665項(xiàng),幾乎涵蓋百姓生活、企業(yè)經(jīng)營的大部分領(lǐng)域,其中174項(xiàng)實(shí)現(xiàn)"零上門"。
黨的十九大要求增強(qiáng)改革創(chuàng)新本領(lǐng),善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作。面對(duì)百姓新期盼,浙江將"最多跑一次"改革進(jìn)一步引向深入--不但要求跑得"快",還要求跑得更有"質(zhì)量":各級(jí)政府整合優(yōu)化辦事流程,做到省、市、縣事項(xiàng)統(tǒng)一,流程統(tǒng)一,材料統(tǒng)一;借助大數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)掌握"跑一次"過程中遇到的新痛點(diǎn)、新堵點(diǎn)、新難點(diǎn),選定最佳解決路徑,提升政府公共服務(wù)的質(zhì)量和效率。
日前,國家發(fā)改委互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析杭州分中心的分析顯示:"最多跑一次"群眾"滿意"和"比較滿意"評(píng)價(jià)高達(dá)94.7%,86.61%的群眾辦事"一次辦成"。(記者 王慧敏 方敏)
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傅煒如